Svart på vitt: MTR Express gör skillnad från start

Efter en månads drift kan MTR Express, som startade sin snabbtågstrafik mellan Göteborg och Stockholm den 21 mars 2015, nu sammanfatta första månaden.

- Vi har sedan start ett resultat som visar att vi erbjuder marknadens punktligaste snabbtåg mellan Sveriges största städer, sammanfattar MTR Express VD Johan Söör.

Generellt har MTR Express fått en väldigt bra start, även om början av april haft flera störningar i infrastrukturen. MTR Express punktlighet, mätt som ankomst inom 5 minuter från utsatt tid, har hittills varit 75 procent. Detta är hela 13 procentenheter bättre än SJ:s snabbtåg för samma sträcka och samma tidsperiod, som legat på 62 procent. MTR Express punktlighet inom 15 minuter från utsatt ankomsttid är 85 procent.

- Tack vare MTR Express fantastiska medarbetare, vår resultatorienterade kultur och våra nytillverkade snabbtåg, har vi de mest punktliga snabbtågen på sträckan Göteborg-Stockholm. Och vi vill mer. Vi skulle vilja bidra med vår kompetens och vårt driv till att också stödja Trafikverket i arbetet att minska antalet störningar, säger Linda Walméus, MTR Express Chief Operations Officer.

En annan glädjande siffra är MTR Express kundnöjdhet som efter första månaden ligger på hela 91 procent, ett mycket bra resultat.

- Det är roligt att se att hela teamets enträgna arbete gör skillnad och att vi verkligen sticker ut i tågbranschen redan från start. Vi har fått in mycket bra synpunkter från våra kunder och fortsätter trimma vår verksamhet utifrån det, säger MTR Express VD Johan Söör.

*Fotnot: Punktlighetsstatistiken är baserad på uppgifter från Trafikverkets LUPP-system.

Läs mer och boka biljett på; www.mtrexpress.se

Besök MTR Express pressrum

Följ oss på Facebook (MTR Express) och Instagram (@mtrexpress)