Kundnöjdhet på 93% firas med biljetter för 93 spänn
När det går bra för MTR Express vill vi fira tillsammans med våra kunder. 93 procents kundnöjdhet satte ribban för novembers kampanj.
När det går bra för MTR Express vill vi fira tillsammans med våra kunder. 93 procents kundnöjdhet satte ribban för novembers kampanj.
Efter en otroligt stark start med hela 91 procents kundnöjdhet höjer sig MTR Express ytterligare. Den senaste mätningen visar en övergripande kundnöjdhet på 92 procent. Den visar också att trafikinformationen till resenärerna fungerat väl; hela 94 procent är nöjda med den. Servicen ombord uppnår en kundnöjdhet på 93 procent.
VR har i generationer hjälpt resenärer och varor att komma fram till sina destinationer - med tåg, spårvagnar och på vägar. Vi tog vårt första steg in i Sverige 2022 då vi började köra upphandlad kollektivtrafik i flera regioner. I maj 2024 tog vi nästa steg och köpte snabbtågsverksamheten MTRX, en dynamisk uppstickare med Sveriges nöjdaste tågresenärer. Så nu erbjuder vi även resor på tåglinjen Stockholm-Göteborg och sommartrafik till destinationer i Halland och Skåne. Under hösten kommer de röda MTRX-tågen på sträckan Stockholm-Göteborg att byta till VR:s varumärke. VR ägs av den finska staten och vi är specialiserade på att göra hållbar järnvägstrafik och annan kollektivtrafik mer populär. Vår omsättning 2023 var 1,2 miljarder euro med cirka 9 100 medarbetare. Läs mer om hur MTRX blir VR här: https://mtrx.travel/mtrx-blir-vr