NetOnNet är 2017 års bästa e-handlare inom kategorin Telefoni

Måndagen den 20 november publicerade prisjämförelsesajten Pricerunner resultatet från sin årliga kundomröstning där Årets e-handlare 2017 i olika kategorier utsetts. NetOnNet är kundernas favorit i kategorin Telefoni, betyget landade på 4,46 av 5,0 möjliga.

Näthandeln växer stadigt och varje år testas svenska nätbutiker av prisjämförelsesajten Pricerunner.se som årligen låter Sveriges konsumenter betygsätta bland annat leverans och köpupplevelsen hos e-handlare i olika kategorier. Hemelektronikaktören NetOnNet kammade med sitt betyg 4,46, hem högsta betyget i kategorin Telefoni.

– Kunden är hjärtat i hela NetOnNets verksamhet och all vår utveckling görs med fokus på kundens perspektiv. Enkelhet och kundnöjdhet är ledord i varje NetOnNet-medarbetares vardag och vi arbetar hårt för att varje kundupplevelse ska bli så bra som möjligt. Vi är oerhört stolta, ödmjuka och glada över att så många kunder tog sig tid att rösta på oss då utmärkelsen är det yttersta kvittot på att våra kunder uppskattar och värdesätter oss. Framförallt motiverar priset oss till att arbeta ännu hårdare för att förtjäna kundens förtroende även framöver, säger Susanne Ehnbåge, vd NetOnNet.

– Utmärkelsen Årets e-handlare har delats ut sedan 2004 - och är unik på så sätt att den alltid baserats på verkliga omdömen från bekräftat köpande konsumenter och inte på någon allmän omröstning. Det är viktigt för oss att det är den butik med nöjdast kunder som vinner istället för de med bredast kontaktnät eller störst resurser. Alla vinnare stoltserar med utmärkelsen på sina sajter och ofta i sin marknadsföring - det tyder på att utmärkelsen har hög trovärdighet och är viktig för de som vinner. Det märks att e-handlarna gör sitt yttersta för att stärka och förbättra kundupplevelsen år efter år och vi på PriceRunner är mycket stolta över att belöna de som är bäst på det, säger William Heap, Operations Account Manager.

Om undersökningen
För att bli utnämnd till årets e-handlare måste butiken vara kund hos PriceRunner samt använda PriceRunners konsumentbedömningsprogram. E-handlarna måste ha haft programmet aktivt under juni-november 2017 och fått in minst 100 kundrecensioner under samma period. Kunderna betygsätter 5 olika parametrar med 1-5 poäng, där 5 är maxpoäng. E-handlarens totalbetyg är snittet av de 5 parametrarnas poäng. Parametrarna som kunden får bedöma är e-handlarens fraktavgift, leveransalternativ, betalningsalternativ, leverans i tid, samt den totala köpupplevelsen.