Entreprenör lämnar global koncern

För 25 år sedan fanns inte begreppen callcenter eller telemarketing på den svenska marknaden. Det var då som Thomas med kollegor tog koncepten till Sverige och gjorde de kända genom företaget BITE. Företaget blev först pionjärer genom att utveckla telemarketing-koncept inom business-to-business och därefter för konsumentmarknaden. Parallellt med detta utvecklade BITE sina affärer inom outsourcad kundservice, en affär som idag står för 95% av den nordiska verksamheten.

Den globala ledaren Teleperformance kom in i företaget 1995 och Thomas Rogalin fortsatte att utveckla de nordiska marknaderna samt Storbritannien. Fram till idag har gruppens omsättning 30-faldigas och antalet länder med verksamhet växt från fyra till 50.

”Det har naturligtvis varit en oerhört intressant och lärorik resa. Jag har fått vara med om allt från att vara den lilla entreprenören till att köpa och sälja bolag på global basis, och förhandla kundavtal för miljarder kronor”, säger Thomas Rogalin.

Det operativa ansvaret lämnades över vid förra årsskiftet varefter Thomas Rogalin fungerat som arbetande styrelseordförande. Från och med nu lämnar han även samtliga styrelseuppdrag inom Teleperformance vilka tas över av den Europeiska ledningen i Paris.

Thomas Rogalin kommer tills vidare att arbeta med ett antal styrelse- och rådgivningsuppdrag.