Magdalena Persson, VD för Interflora, talar på SEBC 2016

Förr var blomsterförsäljning begränsad till högtid och födelsedagar. Den tiden är sedan länge förbi. Idag låter vi färska blommor sätta färg på vår vardag, och det bli vanligare att använda blommor för att förmedla vår omtanke mot våra nära och kära.

För 20 år sedan, vid årsskiftet 1995/1996 etablerade Interflora sin digitala närvaro. Bolaget såg tidigt potentialen i att öka försäljningen genom att fånga upp konsumentbeteenden på nätet. Idag, två decennier senare, förmedlar företaget nära 500 000 blomsterarrangemang årligen via köp i digitala kanaler. Snabbast växer köpen i mobilen. För att få logistiken att fungera har Interflora satsat stort på smarta investeringar i digital infrastruktur.

För att hänga med i utvecklingen så utvecklar Interflora ständigt sina digitala plattformar för att finnas där kunderna finns, oavsett om beställningen görs i butik eller från mobilen. Magdalena Persson värvades som ny VD för Interflora i januari 2015. Magdalena kom då från Microsoft. Vad har den digitala transformationen betytt för Interflora? Hur löser man logistiken som kommer till följd av e-handeln? Och vilken roll får detaljhandeln i framtiden? Magdalena Persson har svaren.