Jetshops kunder ökar med 92% under Black Friday

Allting pekade på att försäljningen under Black Friday skulle slå nya rekord, men ingen hade förväntat sig en nästan dubblering mot föregående år. Under fredagen höll Jetshopanställda en Black Friday-vaka där statistiken följdes live på Jetshop HQ i Göteborg.

“Det är oerhört roligt att följa handlarna live och se hur försäljningen går i realtid. Redan strax innan 16-tiden passerade våra handlare förra årets försäljningsvolym och sen ökade takten hela kvällen”, säger Kristofer Hillhammar, CPO hos Jetshop.

Efter Black Friday-vakan har Jetshop nu sammanställt försäljningen från Black Friday och hela Black Week. Jämförbara handlare med omsättning genom Jetshop Commerce 2016 och 2017 ökar med 92% i försäljningsvolym och 64% i antal order. Jetshop kan också se en imponerande ökning av snittordervärdet från 1063 kr föregående år till 1248 kr under Black Friday i år. Vi ser även en kraftig ökning under hela veckan på 78% mot föregående år.

“För fjärde året i rad kan vi konstatera att våra handlare dubblar sin omsättning under Black Friday. Detta har vi förberett genom att anpassa Jetshop Commerce med en hel del funktionalitet kring tidsstyrning av element, kampanjer, artiklar, etc för att våra kunder smidigare ska kunna hantera stora kampanjdagar som Black Friday”, fortsätter Kristofer Hillhammar.

Den största tillväxten finns hos Jetshops större kunder som nyttjar den molnbaserade premiumplattform Jetshop Elastic Commerce med en affärsmodell baserad på “revenue share”. Med den unika affärsmodellen skalar Jetshop driften helt utifrån behov och ger tillgång till såväl fri teknisk support som Customer Success Management. Det gemensamma målet är att öka handlarens omsättning online.

“Det är oerhört viktigt att säkerställa vår drift. Vi har sett en enorm trafikökning genom våra system. Vi påbörjade förberedelserna inför Black Friday och julhandeln redan innan sommaren. Vårt uppdrag är att våra handlare inte ska behöva oroa sig alls för driften varpå vi kontinuerligt arbetar med skalbarhet och prestanda. Även detta år har Jetshops handlare kunnat öka trafiken utan avbrott eller störningar”, säger Andreas Drougge, CTO hos Jetshop.

Jetshop Customer Success har under hösten träffat många kunder för att maximera deras omsättning online över Black Friday och julhandeln med rätt typ av kampanjer. Alla Jetshops kunder har fått kommunikation med tips & trix samt vad man bör tänka på för att lyckas med dagen. Jetshop Customer Service har under året skapat en kundportal för att stötta kunderna i alla de inställningsmöjligheter som finns med exempelvis avancerad kampanjhantering och tidsstyrning av e-handelns skyltfönster; startsidan.

”Vi har pushat våra kunder att förbereda sig inför Black Friday i god tid och detta har gjort att vi har kunnat hantera den belastning som dagen innebär. Vi ser tydligt att det är de handlare som förberett sig bäst som också är de som presterat bäst under dagen”, säger Oskar Tornberg, Customer service manager hos Jetshop.