Pressmeddelande - 2 Maj 2018 09:26

Bra myndighets-service tycker näringslivet i Norrtälje kommun

Årets NKI-undersökning om hur företagen ser på myndighetsutövning i kommunen visar att servicen kring markupplåtelser och brandskydd ökar starkt.

Norrtälje kommun ligger kvar på ett NKI över rikssnittet i Stockholm Business Regions (SBA) och Sveriges kommuner och Landstings (SKL) Nöjd-Kund-Index-undersökning (NKI) bland företag. Syftet med undersökningen är att ta reda på vad företagen tycker om den kommunala myndighetsutövningen. Studien bygger på en enkät till företagare som haft minst ett myndighetsärende med sin kommun under 2017.

Undersökningen visar att företagare i kommunen fått en ökad nöjdhet i frågor som rör framför allt markupplåtelser där Norrtälje kommun gjort ett rejält lyft till ett NKI på 77, jämfört med 57 år 2016.

– Det här är ett mycket positivt resultat, och ett kvitto på att vårt arbete med att förbättra företagsklimatet i Norrtälje kommun är på rätt väg. Hur företagen i kommunen uppfattar den kommunala servicen är av stor betydelse, och något vi tar med oss i vårt fortsatta arbete, säger Ulrika Falk (S), kommunstyrelsens ordförande.

Totalsiffran för Norrtälje kommun är NKI 72, vilket är samma siffra som förra året. Det gör att kommunen placerar sig på en femteplats i Stockholms län och en 79-plats bland landets alla kommuner. Förutom lyftet för markupplåtelser har även NKI i brandskyddsfrågor ökat.

– Det här visar verkligen att vi är på rätt väg med service till näringslivet. Under 2017 sjösatte vi flera utbildningsinsatser för att öka vår förståelse för företagens behov och för att öka servicen. Därför tror jag att vi fortsätter förbättra nöjdheten ännu mer i kommande undersökningar, säger Linda Börjeson, tillväxt- och utvecklingschef.

Årets NKI-undersökning gäller avslutade företagsärenden under 2017 inom sex myndighetsområden: brandskydd, bygglov, markupplåtelser, miljö-och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd.

Inom dessa områden har företagen fått bedöma kommunens service utifrån sex olika servicefaktorer: tillgänglighet, information, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.

Hela undersökningen finns hos SKL.

För mer information kontakta:

Linda Börjesson, tillväxt- och utvecklingschef, linda.borjesson@norrtalje.se, 0176-71606

Lars Lindberger, kommunikationschef, lars.lindberger@norrtalje.se, 0176-71913

Relaterade länkar

Hela undersökningen hos SKL

Ämnen

Kategorier

Regioner

Norrtälje

Norrtälje kommun - global livsstil, lokalt liv

I Norrtälje har du gott om svängrum att förverkliga dina drömmar, i såväl arbete som fritid. Här möter lugnet i naturen pulsen från Stockholm en spontanresa bort. Tillsammans utgör vi en stadig grund att stå på, där du har chansen att forma ditt eget liv, oavsett vem du är. Vi är driftiga och utvecklar vår framtid genom en levande vardag och hållbar utveckling av stad och landsbygd.

Kommunens nöjda bygg- och avloppskunder lockar kommunförvaltningar till studiebesök

Digitaliseringen och den systematiska verksamhetsutveckling i Norrtälje kommun fortsätter att väcka uppmärksamhet och Bygg- och miljökontoret på Norrtälje kommun hade under fredagen besök av fem kommunförvaltningar, som intresserar sig för metoderna som som på sex år sänkt handläggningstiden från 34 till 18 dagar och gett allt fler nöjda kunder enligt kommunens senaste Nöjd Kund Index.

Bättre företagsklimat anser kommunens näringsliv

Svenskt näringslivs årliga mätning av kommunernas företagsklimat visar på ett positivt trendbrott där företagen i Norrtälje kommun är mer nöjda med företagsklimatet än förra året. Svenskt Näringsliv frågar varje år sina medlemmar om hur de upplever företagsklimatet i sin kommun. Det sammanfattade omdömet från företagen i Norrtälje kommun landar i år på 3,0 vilket är en höjning med 0,1.

Positivt trendbrott för näringslivsklimatet i Norrtälje kommun

Svenskt Näringslivs årliga mätning av kommunernas företagsklimat visar ett positivt trendbrott där Norrtälje kommun ökar 14 placeringar på listan över Sveriges kommuner, och hamnar på plats 198. Men vi är förstås inte nöjda med den placering vi fått i rankingen och har mycket kvar att göra för att vara med och skapa ett ännu bättre företagsklimat i Norrtälje kommun.

Norrtälje kommun - Global livsstil, lokalt liv

Frihet - Ditt sätt att leva
I Norrtälje har du gott om svängrum att förverkliga dina drömmar, i såväl arbete som fritid. Här möter lugnet i naturen pulsen från Stockholm en spontanresa bort. Lev ut din frihet på stora ytor eller i liten vrå.

Förtroende -Trygghet på dina villkor
I Norrtälje är alla välkomna. Tillsammans utgör vi en stadig grund att stå på, där du har chansen att forma ditt eget liv, oavsett vem du är. Här finns mycket plats för många möjligheter.

Framtid - Hållbar tillväxt i attraktiv miljö
Norrtälje är en kommun med gamla traditioner och nya idéer. Vi tar tillvara de historiska rötterna med blicken vänd framåt. Vi är driftiga och utvecklar vår framtid genom en levande vardag och hållbar utveckling av stad och landsbygd.