Pressmeddelande -
Norrtälje kommuns kontaktcenter bäst i test
Norrtälje kommuns kontaktcenter visar bäst resultat bland övriga kommuner i Brights nöjdhetsundersökning. Bland annat upplevs engagemanget, kunskapsnivån och den generella nöjdheten som högt.
Med en total nöjdhet på 86 procent under november månad är Norrtälje kommuns kontaktcenter bäst jämfört med övriga kommuner i undersökningen. Sett till hela året ligger Norrtälje kommun på en andraplacering över den generella nöjdheten. Bland annat innefattar det resultat över snittet när det handlar om att vara engagerade och ha hög kunskapsnivå.
– Vårt mål är att kunna ge så bra service till våra invånare som vi bara kan. Så det är kul med ett bevis att våra höga förväntningar på oss själva ger så tydliga resultat, säger kontaktcenters chef Rachel Kilic.
Undersökningen bygger på 6005 enkätsvar där invånare frivilligt valt att svara på frågor om nöjdheten efter att de varit i kontakt med kontaktcenter. Resultatet har sammanställts av kundundersökningsföretaget Bright i en undersökning som 12 andra svenska kommuner medverkar i, bland andra Sollentuna, Örebro, Järfälla och Skellefteå.
Ämnen
Regioner
Norrtälje kommun - global livsstil, lokalt liv
I Norrtälje har du gott om svängrum att förverkliga dina drömmar, i såväl arbete som fritid. Här möter lugnet i naturen pulsen från Stockholm en spontanresa bort. Tillsammans utgör vi en stadig grund att stå på, där du har chansen att forma ditt eget liv, oavsett vem du är. Vi är driftiga och utvecklar vår framtid genom en levande vardag och hållbar utveckling av stad och landsbygd.
