Ny telefonmottagning för råd och stöd inom LSS och socialpsykiatri

Från och med måndag den 12 april öppnar Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje (KSON) två telefonmottagningar för frågor som rör LSS respektive socialpsykiatri. Genom att ringa någon av mottagningarna får du som har frågor om vilket stöd och hjälp som går att ansöka om, för dig själv eller en närstående, svar direkt.

– Vi gör förändringen dels för att öka tillgängligheten och servicen för kommuninvånarna och deras närstående om vilket stöd och hjälp man kan få, men också för att underlätta för andra verksamheter, utförare eller myndigheter att komma i kontakt med oss, säger Sanna Tinglöf, avdelningschef för avdelningen för stöd och service till personer med funktionsnedsättning, KSON.

– Det är alltid frivilligt att ansöka om olika stödinsatser. Via våra telefonmottagningar får du råd och stöd om hur en ansöknings- och prövningsprocess går till. Du kan också ringa till telefonmottagningen om du känner oro för någon och tror att den personen kan behöva stöd, säger Sanna Tinglöf.

Två telefonmottagningar för frågor om stöd och hjälp införs 12 april
Från och med den 12 april går det att vända sig med frågor som rör handläggning av insatser enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) eller om bistånd enligt Socialtjänstlagen till personer med psykisk funktionsnedsättning till två separata telefonmottagningar.

Du kan vända dig till mottagningarna med frågor som exempelvis rör din eller en närståendes stöd för att klara vardagen, antingen i det ordinära boendet eller i en särskild boendeform, eller om att bryta isolering och öka det sociala nätverket. Alla insatser utgår från att utveckla varje persons egna resurser och att främja självständighet och integritet. Mottagningen bemannas av LSS- och socialpsykiatrihandläggare.

• Telefonmottagning LSS - 0176-717 00
  Öppettider vardagar: 10.00-12.00 samt 13.00-15.00. Dag före röd dag 10-12.

• Telefonmottagning Socialpsykiatri - 0176-717 10
  Öppettider vardagar: 13.00-15.00. Dag före röd dag 10-12. 

Telefonmottagningen ett komplement till ordinarie handläggning
Den som redan har pågående insatser berörs inte av förändringen.

– Den som redan har beviljade insatser har fortsättningsvis kontakt med sin ordinarie handläggare som liksom tidigare har telefontid varje morgon. Telefonmottagningarna är ett komplement för att ytterligare öka vår tillgänglighet och service, säger Sanna Tinglöf. 

För mer information kontakta:
Sanna Tinglöf, chef för avdelningen för stöd och service till personer med funktionsnedsättning, Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje, sanna.tinglof@norrtalje.se, Tel 0176-714 49

Om Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje
Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje (KSON) är en självständig myndighet med två medlemmar - Region Stockholm och Norrtälje kommun - som ansvarar för en sammanhållen vård och omsorg till invånarna i Norrtälje kommun. Uppdraget omfattar myndighetsutövning till äldre personer och personer med funktionsnedsättning samt beställarstyrning av hälso-, sjukvård och omsorg. KSON ansvarar även för ägarstyrning av det helägda Tiohundra AB.