Invånarna nöjda med informationen om Nyköpings kommun

Allt fler känner till vad som sker inom Nyköpings kommun och är
nöjda med kontakterna med kommunen.

Det framgår av den undersökning som PFM Research gjort på uppdrag av Nyköpings kommun
om hur medborgarna uppfattar kommunens information och service juni 2010.

- 81 procent av medborgarna har tillgång till den kommunala information de önskar och
behöver, visar undersökningen. Detta är en ökning av sex procent jämfört med förra
året.

Kännedomen om vad som sker i kommunen har ökat från 64 till 74 procent. Flertalet medbor-

gare är nöjda med kontakten med kommunen. Särskilt nöjd är medborgaren med det personliga mötet med en tjänsteman och bemötandet från receptionen. Här är drygt åtta av tio medborgare nöjda med dessa möten.

56 procent av medborgarna tycker det är lätt att få kontakt med kommunen medan en av tio anser att det är svårt. Det är samma förhållande som 2009.
För de som är missnöjda med kontakten handlar det om att de inte får tag i rätt tjänsteman och att det som utlovats inte blir gjort.

Att ringa kommunen är fortfarande den vanligaste kontaktformen, men andra kontaktytor som hemsida och personliga besök ökar.
Hälften av medborgarna läser Nyköpings Tidning. Kvinnor läser tidningen mer än män. Det är
oförändrat jämfört med 2009.
Allt fler känner till kommunens webbplats www.nykoping.se. År 2007 hade 20 procent aldrig hört talas om webbplatsen. Den siffran har nu sjunkit till 15 procent.

- 87 procent av medborgarna kan tänka sig att rekommendera någon att flytta till kommu-
nen, visar undersökningen. Främsta skälet är att det är en trevlig, bra och vacker kom-
mun. Dessa förhållanden är oförändrade sedan 2007.
Hela 89 procent kan tänka sig att rekommendera någon att turista i kommunen. Även här är det främsta skälet att Nyköping är en trivsam och trevlig stad och det är oförändrat sedan 2007.

Frågor om informationsundersökningen kontakta
kommunikationschef Palaemona Mörner, 0155 – 24 83 89.