ITIL Kurs: ITIL Introduction for the Service Desk

Tid 13 September 2013

Plats Informator Stockholm, Karlavägen 108

Kursen är riktad till dig som vill veta mer om ITIL och speciellt de delar som handlar om funktionen Service Desk och dess mest närliggande processer Incident Management, Problem Management, Request Fulfilment och Access Management. Skillnaden mellan denna kurs och den “vanliga” introduktionskursen är att mer tid kommer läggas på ovanstående processer, dvs användarsupport-delarna och lite mindre tid på övriga delar av ITIL-ramverket. Kursen riktas till personer som jobbar i Service Desk eller har en anknytning till Service Deskens tjänster, t.ex. som beställare eller chef.

Kategorier

  • utbildning
  • olingo
  • itsm
  • service management
  • service desk
  • itil utbildning
  • itil

Kontakter

Relaterad media

Fyll i din epostadress för att följa Olingo Consulting AB

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Olingo Consulting AB.

Okej