ITIL kurs: Service Offerings and Agreements

Tid 21 Maj 2013 09:00 – 24 Maj 2013 17:00

Plats Informators lokaler i Göteborg

I denna kurs får du en djupare förståelse för den del av ITIL-ramverket som handlar om tjänstedefinition och avtalsfrågor. Kursen vänder sig framför allt till dig som arbetar med definition och beskrivning av IT-tjänster samt etablering av avtal, t.ex. SLA-avtal. Kursen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet ‘ITIL Service Capability – Service Offerings and Agreements’.

Kategorier

  • itil utbildning
  • itil kurs
  • itil kurs: service offerings and agreements
  • itils capability-kurser
  • itil fondation
  • itil fondation kurs
  • itil fondation utbildning
  • olingo
  • itil
  • itsm konsulter
  • itil konsulter

Kontakter

Relaterat innehåll

  • ITIL kurs: Service Offerings and Agreements hos Olingo

    I denna kurs får du en djupare förståelse för den del av ITIL-ramverket som handlar om tjänstedefinition och avtalsfrågor. Kursen vänder sig framför allt till dig som arbetar med definition och beskrivning av IT-tjänster samt etablering av avtal, t.ex. SLA-avtal. Kursen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet ‘ITIL Service Capability – Service Offerings and Agreements’.