ITIL kurs: Service Offerings and Agreements
Tid 21 Maj 2013 09:00 – 24 Maj 2013 17:00
Plats Informators lokaler i Göteborg
I denna kurs får du en djupare förståelse för den del av ITIL-ramverket som handlar om tjänstedefinition och avtalsfrågor. Kursen vänder sig framför allt till dig som arbetar med definition och beskrivning av IT-tjänster samt etablering av avtal, t.ex. SLA-avtal.
Kursen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet ‘ITIL Service Capability – Service Offerings and Agreements’.
Kategorier
- itil utbildning
- itil kurs
- itil kurs: service offerings and agreements
- itils capability-kurser
- itil fondation
- itil fondation kurs
- itil fondation utbildning
- olingo
- itil
- itsm konsulter
- itil konsulter