Örebro fortfarande i topp när kommunernas webbplatser rankas

Kommunens webbplats, orebro.se, behåller topplaceringen även i årets ranking av kommunala webbplatser som Sveriges kommuner och landsting nyligen genomfört. Andraplatsen är ett litet steg bakåt jämfört med förra årets undersökning.

Örebro kommuns webbplats rankas som näst bäst i landet när Sveriges kommuner och landsting (SKL) granskar informationen på kommunala webbplatser.
 
– Medborgarna befinner sig i stor grad på nätet. Tillgång till information är en demokratisk fråga. Därför är det glädjande att vi i Örebro kan förmedla information till medborgarna på ett bra sätt och få bekräftelse på att vi gör rätt, säger kommunstyrelsens ordförande Lena Baastad (S).

Delad andraplats
Undersökning går ut på att se hur kommunerna svarar på 253 medborgarfrågor inom tolv olika områden och svaren får inte ta längre tid än två minuter att hitta. Andelen besvarade frågor mättes i procent. Örebro kommun fick totalt 90 procent vilket ger en delad andraplats tillsammans med Karlstads kommun. Bäst i årets undersökning är Uddevalla kommun med 91 procent.
 
– Denna typ av mätning visar att de kommunala webbplatserna har utvecklats mycket de senaste åren. Örebro ligger fortfarande kvar i täten med höga resultat, mycket tack vare ett ständigt pågående arbete med att göra det enklare och lättare att hitta det man söker på webbplatsen, säger Margareta Wall, kommunikationsdirektör i Örebro kommun
 
För Örebro kommun är årets placering ett litet steg bakåt jämfört med förra årets undersökning då vi placerade oss på en delad förstaplats.
 
– Vi ser tydligt att webben spelar en allt större roll för kommunikationen med medborgarna. Den här typen av undersökningar ger oss ett tydligt kvitto på att vi jobbar på rätt sätt samtidigt som vi får konkreta tips på vad vi ska göra bättre, säger Erik Lundell, webbstrateg på kommunens kommunikationsavdelning.

Bättre kontakt med kommunen
Just nu pågår ett omfattande arbete för att ge medborgarna ännu bättre kontaktmöjligheter. Ett servicecenter, örebroarnas nya ingång till Örebro kommun, öppnar under hösten 2013. Målet är att skapa en gemensam serviceorganisation inom kommunen. Samtidigt lanserar vi en ny version av kommunens webbplats med fler e-tjänster och större fokus på service och tjänster för medborgarna.

Rapporten
Länk till SKL och rapporten ”Information till alla? En uppföljande granskning 2012”

Kontakt
Erik Lundell, webbstrateg, Örebro kommun. Telefon 019-21 11 53. E-post: erik.lundell@orebro.se

Margareta Wall, kommunikationsdirektör, Örebro kommun. Telefon 019-21 11 34. E-post: margareta.wall@orebro.se

Lena Baastad, kommunstyrelsens ordförande (S). Örebro kommun. Telefon 019-21 40 07, 070-375 16 37 E-post: lena.baastad@orebro.se