Utökad kundvård och smidig e-handel med ny hemsida

Phonera lanserar i dagarna en framtidssäkrad webbsida som riktar sig till både befintliga och presumtiva kunder. Den nya hemsidan erbjuder flera nya funktioner såsom e-handel, ”Mina företagssidor”, självservice samt kundsupport direkt via hemsidan. I och med dessa tjänster och verktyg för ökad tillgänglighet så höjer Phonera servicegraden ytterligare. Den nya hemsidan är även en del av en breddad säljstrategi då Phonera gör sina tjänster och lösningar tillgängliga för de kunder och målgrupper som inte är lika mottagliga via andra typer av säljkanaler.

-  Phoneras nya webbplats är framtagen för att ta hand om både dagens och framtidens kunder.
Nya phonera.se är ett självklart första steg i en större satsning på ökad närvaro på nätet och i digitala medier. Vi visar att vi finns där när kunden behöver oss, och syns där kunden befinner sig. Med en alltmer mobil värld, där vi vänjer oss vid att hitta det vi söker och uppfylla behov ”on the go” via surfplattor, laptops och mobiltelefoner, är vi övertygade om att detta är rätt för Phoneras kunder. För i och med vår nya e-handelslösning och flera nya servicefunktioner så har vi alltid öppet. Det säger Cecilia Frick Welch, E-commerce manager på Phonera.

En ny e-handelsplattform en del av företagarens livsstil Phonera behöver kunna möta framtida krav på teknik och funktionalitet både från kund och konkurrent. Dagens företagare ställer andra krav och har andra förväntningar gällande både servicenivå och tillgänglighet än för bara ett par år sedan. Mycket av detta beror på den ökade digitala närvaron och en mer uppkopplad tillvaro; idag är företagare konstant online och mycket hanteras via mobila enheter. Den nya hemsidan och e-handelslösningen är framtagen i samarbete med EcomPartner.

Lars Bondebjer, Produkt- och Marknadschef Phonera

Mobil: 0700-80 90 20

E-post: lars.bondebjer@phonera.se

www.phonera.se