Ännu fler kunder är nöjda eller mycket nöjda med PODAB

Vi på PODAB har gjort kundundersökningar den senaste fem åren för att kunna förbättra kontakten och uppföljningen gentemot våra kunder. I den första mätningen, 2013, fick ett fint resultat på 4,15 av 5 i total kundnöjdhet. Men vi nöjde oss inte med det.

Med utgångspunkt från resultatet av undersökningarna har vi fokuserat på förbättringsåtgärder för att öka kundnöjdheten och skapa ännu fler mycket nöjda kunder. I den senaste undersökningen fick vi ett snitt på 4.36 i total kundnöjdhet på en 5-gradig skala. Ett resultat som vi är stolta över.

Det är roligt att se att vårt hårda arbete ger resultat. Tack alla fantastiska kunder för de fina omdömena. Nu jobbar vi vidare för att bli ännu bättre. 

Kom gärna med förslag på förbättringar till info@podab.se.