Rapport från patientnämnden visar att kvinnor upplever återkommande brister i vården

Patientnämndens förvaltning har analyserat inkomna klagomål och synpunkter från kvinnor som besökt Västerbottens hälso- och sjukvård. Resultatet visar på återkommande brister i tillgänglighet, kommunikation, bemötande och vårdprocesser – faktorer som sammantaget påverkar både patientsäkerheten och förtroendet för vården.

Rapporten bygger på 90 patientnämndsärenden som avslutats under perioden 1 januari till 15 februari 2026. Analysen visar att problemen sällan är isolerade, utan ofta hänger ihop och förstärker varandra.

– Vi ser tydliga mönster där långa väntetider i kombination med bristande information skapar oro och otrygghet. Många patienter beskriver också att de själva måste driva sin vård framåt, säger Peter Sjöstedt Wirén, förvaltningschef vid patientnämnden Västerbotten.

Låg tillgänglighet

Många vittnar om svårigheter att komma i kontakt med vården samt långa väntetider för utredning, behandling och operation. I vissa fall handlar det om väntetider på flera månader eller år, utan tydlig information om när vård kan ges.

Ett återkommande problem är utebliven eller otydlig information. Patienter beskriver att de inte får svar på provtagningar, remisser eller nästa steg i vårdprocessen. Detta leder till frustration och osäkerhet, och kan även fördröja vården ytterligare.

Bemötande, delaktighet och samordning

Flera patienter upplever att de inte blir lyssnade på eller tagna på allvar. Det förekommer beskrivningar av oprofessionellt bemötande och att beslut fattas utan patientens delaktighet. Detta har i vissa fall lett till minskat förtroende för vården. Rapporten visar också på brister i samverkan mellan olika vårdgivare. Patienter upplever att de hänvisas runt i organisationen och att viktig information inte förs vidare. Uppföljning av vårdinsatser brister, vilket kan få konsekvenser för patientens hälsa.

Vården ser behov av förbättringar

I sina svar bekräftar vården flera av de problem som lyfts och beskriver pågående arbete för att förbättra tillgänglighet, kommunikation och bemötande. Synpunkterna från patienter ses som ett viktigt underlag i detta förbättringsarbete.

Underlag för utveckling av vården

Syftet med rapporten är att bidra till lärande och utveckling inom hälso- och sjukvården. Den kan användas som stöd i både verksamhetsutveckling och beslutsfattande.

Under 2026 planerar patientnämndens förvaltning att även ta fram en motsvarande rapport ur ett manligt perspektiv, följt av en jämförande analys.

Till rapporten.

Mer information
Peter Sjöstedt Wirén
Förvaltningschef, patientnämnden
Region Västerbotten
070-340 10 84

Presskontakt
Gabriella Bandling
Kommunikationsstaben
Region Västerbotten
073-049 46 53