Lätt att göra rätt med ny e-tjänst för bygglovsansökan!

Nu lanseras Ronneby kommuns nya e-tjänst, Minut Bygg, för ansökan om bygglov. Med den nya e-tjänsten blir det enklare för kommunens invånare att söka bygglov.

Hanteringen blir helt digital och den som söker får en ökad insyn i sina ärenden. Kommunikationen mellan sökande och Bygglovsenheten blir mer digital då den kommer ske via e-post.

”Det kommer bli enklare för den sökande att göra rätt med det nya systemstödet. Vi hoppas på att få in fler fullständiga ansökningar vilket kommer spara tid både för den sökande men även för handläggaren”

- Emma Hessbo, digitaliseringsstrateg i Ronneby kommun.

Digitaliseringen av bygglovsprocessen innebär även en effektivare och mer kvalitetssäker kommunikation mellan den sökande och handläggaren. Idag har sökande inte möjlighet att följa sitt ärende digitalt men med den nya e-tjänsten kommer sökande kunna följa ärendets status via Mina Sidor. Invånare kommer även kunna skicka meddelanden direkt till handläggaren genom e-tjänsten.

”Tack vare vår nya e-tjänst och våra tilläggsmoduler blir den digitala handläggningen av våra ärenden mycket tydligare och säkrare. Sökande behöver inte vänta på svar om vad som händer i ärendet utan kan se statusen direkt på Mina Sidor. Detta är något som gör att vi kan höja vår service ytterligare i fråga om tillgänglighet och kommunikation”

-Mathias Pastuhoff, bygglovshandläggare i Ronneby kommun.

Ett av målen är att kunna minska köerna och handläggningstiden av bygglovsansökningar på längre sikt. Men den nya och mer digitala processen blir även säkrare, mer miljövänlig och skapar en ökad tillgänglighet för kommunens invånare.

”Den tidsbesparing som effektiviseringen med den nya e-tjänsten förväntas leda till kan istället läggas på service och mer kvalitetshöjande arbete. Detta är ytterligare ett steg i kommunens arbete med att digitalisera och förbättra vår service”

-Emma Hessbo, digitaliseringsstrateg i Ronneby kommun.

Projektet är en del av arbetet med digitalisering, ett av Ronneby kommuns prioriterade områden, och har finansierats med stöd av Tillväxtverkets medel för digitaliseringsinsatser.

Kontakt: Emma Hessbo, digitaliseringsstrateg

Telefon: 0457-61 80 38

E-post: emma.hessbo@ronneby.se