Dokument -
Mänskliga faktorn var den bakomliggande orsaken till stort felaktigt mailutskick från Santander Consumer Bank Sverige
Fredag den 10 maj med början vid lunchtid fick många mail där de välkomnades som ny Nissan kortkund till Santander. Detta mail var ämnat till ett fåtal kunder som nyligen ansökt om Nissan-kortet.
Många oroliga kunder fick svårt att komma fram till oss pga hög belastning på telefon. Vi ber så mycket om ursäkt för det inträffade.
-
Licens:
Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
- Filformat: .docx
