Pressmeddelande -
Apoteket AB bäst på service enligt apotekskunderna!
När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Apoteket AB som får de högsta omdömena i klassen "Apotek".
Apoteket AB tar därmed tillbaka den från Apotek Hjärtat som innehaft tronen de senaste åren.
De nominerade i kategorin Apotek 2019 var;
Apoteket AB
Apotek Hjärtat
Kronans Apotek
och vinnaren är;
Apoteket AB
Relaterade länkar
Ämnen
Kategorier
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.