Skip to main content

Flygbussarna rullar vidare med den bästa servicen!

Pressmeddelande   •   Jun 04, 2019 10:40 CEST

ServiceScore 2019 - Transporter på land

När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Flygbussarna som får de högsta omdömena i klassen "Transporter på land".

Flygbussarn behåller därmed förstaplatsen som de erövrade av Arlanda Express förra året.

De nominerade i kategorin Transporter på land 2019 var;

Arlanda Express

Flygbussarna

Swebus (FlixBus)

och vinnaren är;

Flygbussarna

ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Genom att skicka din kommentar accepterar du att dina personuppgifter behandlas i enlighet med Mynewsdesks Integritetspolicy.