Pressmeddelande -
Ving är bäst på service - för sjätte året i rad!
När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Ving som får de högsta omdömena i klassen "Resor och semester".
Ving har under lång tid dominerat denna klass och i år är det för sjätte året i rad som man står som vinnare.
De nominerade i kategorin Resor och semester 2019 var;
Ticket
Tui
Ving
och vinnaren är;
Ving
Relaterade länkar
Ämnen
Kategorier
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.
