Bring Parcels AB väljer ServIT CallCenter

Pressrelease 2010-04-22 Stockholm

Bring Parcels AB (f.d. Pan Nordic Logistics - PNL) har valt ServIT AB som leverantör för sitt callcenter. ServITs CallCenter-tjänst används i företagets nordiska kundtjänst och hanterar c:a 10.000 kundsamtal per månad till ett 10-tal olika köer med personal i Jönköping, Köpenhamn, Stockholm och Oslo. Lösningen är i full drift sedan 6/4.


Bring Parcels AB är en del av Bring Logistics som är specialist inom distribution av paket, gods och lager. Bring Logistics ägs av Posten Norge AS.

Peter Marklund, IT Purchase Manager, Bring Parcels AB:
"Vi genomförde en upphandling där ett antal leverantörer av Call Center lösningar bjöds in att delta. I vår kravspecifikation prioriterade vi enkelhet, snabb och smidig övergång från vår dåvarande leverantör och en betydande kostnadsreduktion. Vi såg tidigt att ServIT hade ett starkt erbjudande som passade väl in på vår kravbild för vår nordiska kundtjänst. Efter positiva referensbesök beslöt vi oss för att teckna ett 2-årigt avtal med ServIT."

Kontakt: peter.marklund@bring.com, 076-527 17 08, http://www.bring.se/parcels


ServIT AB är teknikleverantör av lösningar och system inom Call- och Contact Center.

Dan Erik Ollas, vd, ServIT AB:
"Vi är mycket nöjda med att ha fått Bring Parcels AB som kund. Det stärker oss i vår övertygelse om att vi har ett konkurrenskraftigt system för att hantera ett modernt och effektivt CallCenter"

Kontakt: danerik@servit.se, 08-449 01 50, http://www.servit.se