Gentiana Huskaj (Lynk & Co), Johan Thornadtsson, Andréa Egedal, Johnny Fägersten (Sigma Technology). Foto: Sigma Technology

Pressmeddelande - 24 November 2020 10:40

Sigma och Lynk & Co utvecklar upplevelsen av användardokumentationen

Sigma har hjälpt Lynk & Co skapa en heltäckande upplevelse av användarhandboken, som släpps tillsammans med bilens lansering på den europeiska marknaden. Upplevelsen innehåller en interaktiv användarhandbok, en Android-app och ett smart informationssystem.

Lynk & Co ville inte hålla fast vid det traditionella formatet med en tryckt handbok i handskfacket, utan istället vara nytänkande, innovativa och vågade. Detta partnerskap syftade till att göra sig av med den tryckta manualen och ersätta den med en digital användarhandbok som nås från bilens mittdisplay, eller via mobilappen Lynk & Co (medan en kortare tryckt guide fortfarande finns tillgänglig om batteriet är urladdat eller i andra nödsituationer). Sigma-teamet har arbetat nära Lynk & Co och har skapat information riktad till varumärkets målgrupp. Användarhandboken skulle ha rätt stil och känsla och undvika onödiga och överflödiga detaljer som traditionella manualer brukar ha. Istället gjorde teamet användarhandboken mer tillgänglig och, när det behövdes, mer detaljerad.

– Vi är hedrade att Lynk & Co har gett oss förtroendet att vara kreativa och tillsammans leverera en komplett upplevelse för deras bilmanual. Dagens användare förväntar sig att informationen är relevant, tillgänglig, och skräddarsydd för deras behov. Rätt informationsupplevelse stöder inte bara en produkt, utan stärker företagets varumärke, säger Andréa Egedal, enhetschef för produktinformationsteamet på Sigma Technology.

Det är inte bara innehållet som skapades från grunden, utan även formatet. Den digitala användarhandboken finns i bilen som en Android-app och sätter användarens behov främst vad gäller tillgänglighet och upplevelse. Att vara digital innebär att tillgång till information kan fås på många olika sätt, till exempel via en 360°-modell av bilen, genom att söka med hjälp av nyckelord eller bläddra i en menystruktur. Layouten anpassades till mittdisplayen, med fokus på att använda bilder och animationer (något en traditionell användarhandbok inte gör).

Informationen skapas och underhålls i Sigma Technologys egen CCMS-lösning, DocFactory. Genom DocFactory och dess distributionsplattform Topicpack, levereras innehållet till Android-appen i bilen. Den digitala informationen kan uppdateras när det behövs, och eftersom bilarna är uppkopplade och trådlöst tar emot uppdateringar, kommer dessa uppdateringar sömlöst visas i bilens användarhandbok. Lösningen att använda DocFactory som utvecklings-och leveransplattform förenklar arbetet för produktinformationsteamet, gör verifieringen av uppdateringar enklare och möjliggör för Lynk & Co att trådlöst distribuera fordonsspecifika informationspaket över hela världen.

Foto: Gentiana Huskaj (Lynk & Co) och Sigmas team i Sverige, Ungern och Ukraina.

Den förestående lanseringen är inte det första leveransdatumet, men märkets flotta av testbilar kommer i höst innehålla en effektiv digital användarhandbok, samt den kortare tryckta användarhandboken. Genom att arbeta från tre olika länder för att säkerställa flexibilitet och expertis inom varje område, har Sigma kunnat leverera en användarhandbok som överträffar de ursprungliga förväntningarna.

För mer information, kontakta:

Andréa Egedal, enhetschef för produktinformationsteamet på Sigma Technology, andrea.egedal@sigmatechnology.se.

Johnny Fägersten, affärschef DocFactory, Sigma Technology, johnny.fagersten@sigmatechnology.se.

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Sigma Technology

Regioner

Sigma är ett ledande konsultföretag som arbetar för att öka sina kunders konkurrenskraft. För att nå dit kombinerar vi vårt tekniska know-how med ett brinnande intresse för att ständigt utveckla bättre lösningar. Vi är 5 000 medarbetare i 13 länder.

Sigma ägs av Danir AB, som är familjen Dan Olofssons holdingbolag.

OnRobot chooses Sigma Technology for flexible and scalable content management

OnRobot, a leading provider of collaborative applications and automation solutions, was looking for a scalable and flexible solution to gather all their product information in one source. "The documentation system we implemented with Sigma Technology is scalable, highly available, and generates customized guides on the spot," shares Vilmos Beskid, CTO at OnRobot, in an exclusive interview.

AGCO chooses Sigma Technology for Global Technical Publications Release Project

Sigma Technology became a consulting partner to AGCO, a global leader in the design, manufacture, and distribution of agricultural solutions, to support them with global publishing services. We talked to Lars Foersom, Global Technical Publications Release Manager at AGCO, about cooperation between our companies.

Frida Utbildning och Sigma utvecklar ett nytt flexibelt verksamhetssystem

Frida Utbildning är en expanderande koncern med visionen att vara Sveriges tongivande utbildningsföretag. Tillsammans med Sigma har Frida Utbildning, via dotterbolaget Didaktikcentrum AB, utvecklat ett användarvänligt verksamhetssystem som förenklar skolans administration och som rustar organisationen för framtiden.

Expect a better tomorrow

Vi möter marknaden genom:
SIGMA CIVIL – TEKNISK RÅDGIVNING INOM SAMHÄLLSBYGGNAD
Sigma Civil är ett företag som erbjuder tekniska konsulttjänster på den svenska marknaden, med huvudfokus på infrastruktur och byggprojektering. Genom smartare organisatorisk dynamik, högre flexibilitet och framåtriktade idéer hjälper vi våra uppdragsgivare förverkliga sina projekt med större effektivitet.

SIGMA CONNECTIVITY – VI FÖRVERKLIGAR INTERNET OF THINGS
Sigma Connectivity är ett design- och utvecklingshus i världsklass som har förmågan att göra verklighet av idéer. Vi erbjuder spetskompetens för att konstruera och utveckla produkters förmåga att kommunicera. Tekniken kan utnyttjas för att utveckla funktionalitet, tjänster och affärsmodeller i allt från traditionella industriprodukter till hushållselektronik och kommunikationsutrustning. Vi är en pådrivare inom Internet of Things.

SIGMA INDUSTRY – KVALIFICERADE INGENJÖRSTJÄNSTER FÖR INDUSTRIN
Sigma Industry erbjuder svensk industri kvalificerade konsulttjänster inom områden som produktutveckling, ergonomi och design, processteknik, beräkning, produktionssystem och projektledning. Erbjudandet utgår från de klassiska ingenjörsdisciplinerna inom mekanik samt el/automation och spetskompetens inom specifika nischområden adderas efter teknikens trender. Sigma Industry består av Sigma Industry South, Sigma Industry West och Sigma Industry East North.

SIGMA SOFTWARE – FÖRSTKLASSIGA IT-TJÄNSTER FÖR OFFSHOREKUNDER
Sigma Software är en outsourcing- och offshoreleverantör av förstklassiga IT-tjänster för globala koncerner, mjukvaruföretag och nystartade IT-bolag i Europa och USA. Våra tjänster omfattar utveckling av programvara och tillhörande support, skräddarsydd mjukvaruutveckling inklusive mobil utveckling samt IT-konsulting, där vi har ett synnerligen omfattande kunnande. Kunderna finns inom fordons-, flyg- och rese-, telekom- och spelbranscherna samt inom reklam och media.

SIGMA TECHNOLOGY – VI GÖR TEKNOLOGI ANVÄNDBART
Sigma Technology är en ledande global leverantör av innovativa lösningar inom information och teknologi, med fokus på produktinformation, inbyggda system, mjukvarudesign och offshoreutveckling. Vi har expertis och ett passionerat intresse för teknik och information och är stolta över att kunna leverera med hög kvalitet och ständigt bli bättre. Vi lever efter devisen ”Local Drive & Global Strength” och har kontor över hela världen för att vara nära våra kunder.