Websidans krav – Fånga kunden på tre sekunder

Upp till 75% av besökarna till hemsida stannar mindre än en minut. Till viss del kan det ha att göra med att de råkar klicka fel men den största delen handlar nog om att besökarna har extremt höga krav på de hemsidor de besöker. Inom några sekunder måste intresset vara fångat – annat fall klickar de sig vidare. Detta oavsett om sidan har den information, produkt eller tjänst som efterfrågas.

Webbyrån Viström Web delar med sig av fem punkter som de arbetar utifrån i framtagandet av nya webbplatser.

1  Rubrik som säger ”du har landat rätt”

Oavsett om man kommer in på en hemsida via Adwords, via en länk eller via Googles sökträffar så har personen en förväntan av att nå den informationen de letar efter. Säljer man färgglada strumpor bör det synas direkt när man kommer in på sidan. Både i färg, form och titel. Har kunden klickat på adwords ”färgglada strumpor” och kommit in på sidan men sedan surfar vidare är det ett misslyckande. Företaget hade vad kunden sökte men ändå valde kunden att gå vidare. Troligtvis eftersom han/hon inte förstod att det som eftersöktes fanns där.

2  Hitta rätt – Hitta snabbt

Första steget är att kunden inser att man kommit till en sida som erbjuder vad man vill ha. Andra steget är att kunden verkligen hittar varan/tjänsten. Det är därför extremt viktigt med tydliga länkar och enkel struktur. Detta oavsett man bara har en produkt att sälja eller tusentals.

3 Öka trovärdigheten

De företag som tar betalt online ska tydligt visa detta med symboler som visar betalningsalternativen. Är man med i någon intresseorganisation som Svensk Handel eller Säker E-handel ska detta även synas. Det skapar en trovärdighet som kan vara avgörande för om köp genomförs eller inte.

4 Köp! Nu!

Redan på första sidan ska något finnas som lockar kunden att gå vidare. Detta brukar kallas för CTA (Call To Action). Beroende på vad som ska säljas kan denna utformas på olika sätt. Kanske är det ”Kontakta oss idag” eller ”Specialerbjudande” eller ”Räkna ut ditt pris”. Allt beror på vad som i första hand kommer att efterfrågas av kunden.

 5. Above the fold

Med ”Above The Fold” menas den del av hemsidan som syns innan kunden scrollat ned. Det är här som den allra viktigaste informationen måste finnas. Det är här som alla de punkter som nämns ovan helst ska synas. Det är det som visas i ”Above The Fold” som ger kunden det första intrycket.

Om Viström Web

Viström Web är en Skövdebaserat webbyrå med kunder över hela Sverige. De är en totalleverantör av tjänster på webben vilket betyder att de lika gärna tillverkar enklare informationssidor som webbplatser med bokningssystem eller säkra betalningslösningar.

Idén har kunden  - Viström Webb har lösningen.