Resenärerna i tunnelbanan blir allt nöjdare

Andelen nöjda resenärer i tunnelbanan ökade under maj månad till 70 procent från 67 procent i april, enligt SLs senaste mätning. Siffran är den högsta sedan mätningarna inleddes. Trenden har varit positiv under hela våren, framför allt när det gäller tidhållning, störningsinformation och minskad trängsel. - Att höja kvaliteten i tunnelbanan handlar mycket om bra tidhållning, hög turtäthet, minskad trängsel och bra information vid trafikstörningar. Det är faktorer som vi kontinuerligt arbetar med och ställer höga krav på. Vårens resultat visar att vårt gemensamma arbete har gett effekt, säger SLs vd Ingemar Ziegler. - Detta resultat visar att arbetet med att höja kvaliteten för våra resenärer lönat sig. Vi har sett en stigande trend under hela våren vilket ger en stark signal om förbättringar. Vi fortsätter givetvis med oförminskad styrka för att ännu fler skall var nöjda med sin resa i tunnelbanan, säger Torborg Chetkovich, vice vd för Veolia Transport Sverige. Enkätundersökningen genomfördes av SL på ett urval av fordon under vecka 21 och 22. I tunnelbanan tillfrågades 750 personer. Nästa mätning genomförs i augusti. Resenärerna har fått svara på frågor om tidhållning, störningsinformation, städning i vagn, städning på hållplatser och stationer, trängsel, svar på frågor och bemötande. För information kontakta Björn Holmberg Presschef SL 070-786 15 88 Veolia Transport pressjour 0770-33 11 33