Samarbete mellan kommuner ger en bättre skola

Föräldrar och elever är i stor utsträckning nöjda med sin förskola och skola. Det visar den kundundersökning som sju kommuner i Stockholm genomfört för tredje året i rad. Men det finns också områden och skolor där föräldrar och elever inte är lika nöjda. Vi kan nu konstatera att utvecklingen vänt på områden där brister synliggjorts i tidigare undersökningar. Resultaten från undersökningen hjälper alltså till att förbättra skolan. Ett exempel på detta är att den första kundundersökningen visade att långtifrån alla elever hade en individuell utvecklingsplan i Sollentuna. Den senaste kundundersökningen visar att andelen föräldrar med barn i skolår fem som svarat att barnet har en plan ökat till 84 procent från 69 procent 2005. – Efter den första kundundersökningen funderade vi mycket över just det här resultatet, lyfte fram det i kommunens kvalitetsredovisning och förde en dialog med skolor och förskolor. För varje år har nu andelen positiva svar på frågan ökat, säger förvaltningschef Camilla Wallström. I Salem visade första årets undersökning att många elever i år fem och åtta i grundskolan inte tyckte att de var med och planerade sitt skolarbete. – Alla chefer fick i uppdrag att ha en dialog med föräldrar, elever och personal om resultatet i kundundersökningen, berättar Jörgen Lundqvist, utvecklingsledare i Salem. Vi följer också särskilt upp vissa frågor i skolplanen och det gör att skolorna lägger särskild vikt vid de områdena. Den senaste undersökningen visar att betydligt fler elever i Salem nu tycker att de är delaktiga i planeringen, en ökning från 54 procent 2005 till 76 procent 2007 i skolår åtta. På förskolor och skolor arbetar man nu vidare med resultaten från kundundersökningen för att utveckla och förbättra verksamheten ytterligare. Kundundersökningen är en del i kommunernas utvärderingssamarbete VÅGA VISA, som också omfattar observationer av förskolor och skolor. Medarbetare får också ge sin bild av hur verksamheten fungerar i en självvärdering. VÅGA VISA har nominerats till Götapriset, och kommer att presenteras på Kvalitetsmässan i Göteborg i november 2007. Övriga kommuner som ingår i samarbetet är Ekerö, Nacka, Salem, Tyresö, Upplands Väsby och Värmdö. Mer information om resultatet i Sollentuna finns här. Kontaktpersoner: Ylva Elenius, samordnare för Våga Visa i Sollentuna, tel. 08-579 216 74 Camilla Wallström, förvaltningschef barn- och utbildningskansliet, tel. 08-579 215 64