Pressmeddelande -
Registrerade användare av SMS112 kan inte nå nödnumret via SMS
Uppdatering: SMS112 är åter i funktion.
Just nu pågår en telestörning som påverkar SMS-tjänsten SMS112 hos SOS Alarm. Personer som är registrerade användare av SMS112 kan inte nå nödnumret via SMS. Dessa personer kan istället nå nödnumret 112 via texttelefon- eller bildtelefonförmedlingen; texttelefoni.se eller bildtelefoni.net.
Den ordinarie 112-funktionen via telefon och 112-appen fungerar som vanligt.
Tjänsten SMS112 är endast öppen för personer som är döv, tal- eller hörselskadade. För att kunna använda tjänsten måste personen registrera sig i förväg via SOS Alarms hemsida.
Vid en nödsituation kan en person som har tjänsten SMS112 kommunicera direkt till nödnumret 112 via sms. I det första meddelandet ska den hjälpsökande lämna information om vad som har inträffat och vart det har inträffat (kommun och adress). SOS-operatören ställer sedan, via sms, kompletterande frågor för att få tillräcklig med information för att kunna skicka rätt hjälp till rätt plats.
Driftstörningen beror på problem i telenätet och inte i SOS Alarms system. Ännu finns ingen prognos för när felet är åtgärdat.
För mer information om SMS112: https://www.sosalarm.se/trygghet/viktiga-telefonnummer/112/112-for-tal--och-horselskadade/
Ämnen
SOS Alarm har en unik verksamhet. Vi vet hur Sverige mår, i realtid. Dygnet runt, året om hanterar vi larm och hjälpresurser vid olyckor, kriser och störningar i samhället. Tillsammans med många andra skapar vi ett tryggare Sverige för alla, nu och i framtiden. Läs mer på sosalarm.se.
