Utvärdering av Fjärrvärmenämnden

Fjärrvärmenämnden gör ett bra jobb, men behöver få utökat mandat för att kunna ge fjärrvärmekunderna rätt stöd i prisfrågor. Det visar en undersökning som branschorganisationen Svensk Fjärrvärme låtit göra.

Vid Fjärrvärmenämndens första möte för året presenterades en utvärdering av nämnden. En jämförelse mellan år 2009 och 2010 ger vid handen att de som medlat inför nämnden i större utsträckning än tidigare är nöjda med nämndens arbete.

– Nämnden har utvecklat sitt arbete och det är positivt att det arbetet har gett resultat. Vi har tydligare fokus på att avhjälpa kundens informationsunderläge, säger nämndens ordförande rådmannen Lennart Christianson.

I utvärderingen nämns att nämndens begränsade mandat har kritiserats i olika sammanhang. Nämnden borde enligt en del respondenter ha kraftigare styrmedel och inte bara en medlande roll.  Någon kritik mot nämndens sammansättning eller kompetens framkommer inte.

– Det är särskilt glädjande att en stor andel av de fjärrvärmekunder som deltog i medling år 2010 skulle rekommendera andra kunder att ansöka om medling i nämnden. Vi kommer med utvärderingen som grund försöka att ytterligare stärka nämndens roll, säger Lennart Christianson.

Utvärderingen genomfördes mellan december 2010 och februari 2011. Utvärderingen består av både enkätmaterial och djupintervjuer och utvärderingen har bekostats av branschorganisationen Svensk Fjärrvärme.

Om Fjärrvärmenämnden:

Fjärrvärmenämnden inrättades år 2008 och är en självständig organisatorisk enhet inom Energimyndigheten. Nämnden har till uppgift att vara en medlingsfunktion vid förhandlingar mellan fjärrvärmeföretag och fjärrvärmekunder om villkor för fjärrvärme enligt fjärrvärmelagen. Nämnden ska även medla vid förhandlingar mellan fjärrvärmeföretag och de som vill få tillträde till fjärrvärmeledningar. Fjärrvärmenämnden kan inte fatta några bindande beslut som ett företag eller en kund måste följa. Nämnden är inte en domstol som har att pröva vem som har rätt eller fel i ett medlingsärende. En framgångsrik medling bygger därför ytterst på parternas vilja att komma överens.