Kd kräver garanti för kommunala tjänster

Kristdemokraterna, pressansvarig Patric Rylander, Telefon: 070-4729915, epost patric.rylander@kristdemokraterna.se KD KRÄVER GARANTI FÖR KOMMUNALA TJÄNSTER ”Om man köper en dator, en bil eller ett kylskåp får man vanligen en garanti för att varan ska fungera. Om inte så har man rätt att få kompensation. I den kommunala verksamheten blir ofta kvalitet och 'kundnöjdhet' subjektiva bedömningar.” Det vill kristdemokraternas gruppledare Ewa Samuelsson ändra på. I en motion till Stockholms kommunfullmäktige kräver hon därför att staden inför en garanti för kommunens tjänster. ”Mycket av medborgarnas missnöje med kommunpolitikerna har ofta sin grund i att de upplever att det som utlovats inte genomförs och hålls. En kritik som ofta riktas mot den kommunala verksamheten är att det är svårt att få tydliga besked om vad som gäller. Det kan handla om allt från tillstånd av olika slag till att få maten i hemtjänsten serverad inom rimlig tid.” Samuelsson kräver att staden ska besluta om tydliga och konkreta utfästelser som upplevs som relevanta för den enskilde, där innehåll och nivå på tjänsten preciseras. Därmed, menar hon, kan utfästelserna också ges formen av garantier med sanktioner om inte löftet fullgörs. Kristdemokratiskt styrda Markaryd har infört kommunal tjänstegaranti, vilket starkt bidragit till förändrade attityder, ökad serviceanda, bättre bemötande och en förståelse för att man som politiker och tjänsteman faktiskt arbetar i medborgarens tjänst. På tre år har Markaryds kommun dessutom klättrat från placering 200 i Svenskt Näringslivs kommunranking till plats nr 36 i årets ranking. En viktig förklaring till detta är bl a kommunens införande av tjänstegarantier.