Pressmeddelande -

Kontaktcenter införs i Bromma

Den 18 april öppnar Bromma som första stadsdel i Stockholm ett kontaktcenter. Det kommer i första hand svara för information och vägledning samt ta emot synpunkter och klagomål från medborgare och brukare. Kontaktcenter är ett effektivt sätt att hantera inkommande telefoni. Syftet är att uppnå: - ökad service Huvuddelen av ärendena ska kunna avslutas vid den första kontakten. - snabbare handläggning Belastningen på handläggarna minskas genom att Kontaktcenter tar merparten av samtalen. - lägre kostnader Ett kraftfullt IT-stöd gör det möjligt att med hjälp av fråga/svar-databaser och interaktiva tjänster hantera en allt större del av inkommande ärenden Kontaktcenter i Bromma är ett tvåårigt utvecklingsprojekt som startade 2004 och som bekostas av medel från stadens kompetensfond. För information kontakta projektledare Anneli Hilmersson 070-47 06 067 Brommas webbplats http://www.stockholm.se/bromma Bromma stadsdelsförvaltning, Anneli Hilmersson, Telefon: 070-47 06 067, epost anneli.hilmersson@bromma.stockholm.se

Ämnen

Regioner

Kontakter

Fyll i din epostadress för att följa Stockholms stad

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Stockholms stad.

Okej