STOCKHOLM MÅSTE HÅLLA VAD MAN LOVAR.

I Stockholms stad fattas varje dag mängder av beslut som påverkar medborgarnas vardag. Många av dessa är subjektiva, oprecisa och inte tillräckligt konkreta. Kristdemokraterna vill därför införa tjänstegarantier som garanterar medborgarna tydlighet och ger den enskilde relevanta utfästelser, där innehåll och nivå på tjänsten preciseras. Fullföljer inte staden dessa åtagande ska man åläggas att gottgöra drabbade personer och företag, föreslår Ewa Samuelsson, gruppledare för kristdemokraterna i Stadshuset i en motion till Kommunfullmäktige. Medborgarna i Stockholm måste veta vad de kan förvänta sig av staden. Dagligen utförs mängder av tjänster som påverkar vardagen för tusentals stockholmare. Hur lång tid tar ett bygglov, hur länge skall man vänta på maten från hemtjänsten eller hur lång tid tar det att få ett trygghetslarm är exempel på olika tjänster från staden. Tyvärr har mycket av medborgarnas missnöje med kommunpolitikerna ofta sin grund i att de upplever att det som utlovats inte genomförs och hålls. Som ett led i att garantera bättre service vill kristdemokraterna att staden inför tjänstegarantier. - Stadens måste bli en bättre serviceorganisation och bemöta sina invånare på ett bättre sätt. Om man köper en dator, en bil eller ett kylskåp får man vanligen en garanti på att varan ska fungera, om inte så har man rätt att få en kompensation. Samma sak måste gälla för kommunen - Med utfästelser som ges formen av garantier och med sanktioner om inte löftet fullgörs förbättras kvalitén i staden. Kvalitetsutveckling utifrån ett medborgarperspektiv tydliggör uppdraget för oss politiker. För kristdemokraterna är detta en absolut nödvändig åtgärd för att erbjuda ett gott företagsklimat och förtroendet för den kommunala välfärdspolitiken skall kunna upprätthållas.