11 000 har tyckt om hemtjänsten
Brukarna inom hemtjänsten är förhållandevis nöjda. De är dock inte okritiska. Det finns ett visst missnöje. Alla tycker t ex inte att de får beslutad hjälp. I servicehusen tycker nästan var femte att de oftast får mindre hjälp än beslutet. Rapportens framsidaBland alla brukare är möjligheten att lätt nå personal en kvalitetsfaktor med låg och sjunkande tillfredsställelse. Tillgängligheten till