Med årets största shoppinghögtid runt knuten - Detaljhandeln bland de mest utsatta för ransomware

En ny studie från Trend Micro visar hur detaljhandeln står i skottgluggen inför kommande shoppinghögtider och också hur branschen är en av de mest utsatta. Nästan tre fjärdedelar (74 procent) hävdar att de har drabbats av en attack under de senaste tre åren – betydligt högre än genomsnittet på 67 procent inom övriga sektorer som undersökts.

Inom detaljhandeln är kunderna svåra att vinna och lätta att förlora. Ett driftstopp på webbplatsen eller en stor läcka av kunddata kan bli skillnaden mellan succé och nederlag inför kommande högsäsong. Att den perfekta tiden för att slå till närmar sig är cyberkriminella också mycket väl medvetna om.

Företag inom detaljhandeln har länge varit ett populärt mål för ransomware. Nästan tre fjärdedelar (74 procent) uppger att de har drabbats av en attack under de senaste tre åren – betydligt högre än genomsnittet på 67 procent inom övriga branscher i undersökningen. Av dessa hade 88 procent fått sin data krypterad och 79 procent fått känsliga data stulna. Dataläckage, i kombination med en ekonomisk situation av skenande inflation och snabbt ökande levnadskostnader, sätter detaljhandeln i en svår sits när det kommer till att behålla konsumenternas förtroende.

– Handeln pressas alltmer ekonomiskt av stigande kostnader och samtidigt förutspås en kamp om varenda krona av konsumenternas utgifter i vinter, säger Jean Diarbakerli, Säkerhetsrådgivare hos Trend Micro. Den som då står dåligt rustad inför en eventuell ransomware-attack kan då riskera driftstopp under viktiga försäljningsperioder eller att varumärkets anseende skadas, vilket kan vara förödande för många verksamheter under årets viktigaste period.

Intressant nog hävdar 72 procent också att hotaktörer kontaktade deras kunder eller partner för att försöka tvinga ut lösensumma. Digitala utpressare vet vilka knappar de ska trycka på, då de förstår vikten av ett gott rykte inom detaljhandeln och samtidigt vet hur hårt reglerad den personliga information som företagen hanterar är.

Det är inte bara risker för sitt varumärke som återförsäljare måste hantera. De flesta (88 procent) av de som råkat ut för en attack uppgav att den påverkade verksamheten, och 27 procent säger att verksamheten behövde stoppas helt. För omkring 80 procent tog det dagar eller till och med veckor att återhämta sig från attacken.

När många nu investerar stora annonssummor inför såväl Black Friday som julhandeln och mellandagsrean så kan dessa ansträngningar vara förgäves om man inte är redo med väletablerad cybersäkerhet. Denna bör kombinera allmän cyberhygien tillsammans med ökade skyddsåtgärder, som förbättrad upptäckt och hantering av hot, för att återförsäljare ska kunna skydda och säkra såväl rykte som intäkter under årets största shoppingperiod.