Pressmeddelande -
Just nu fungerar trygghetslarmen
Tunstall är Sveriges största leverantör av trygghetstjänster och hanterar årligen cirka 6 miljoner larm. Efter en uppdatering till ny larmplattform den 7-8 oktober fick företaget onormalt höga volymer larm till sin Trygghetscentral. Konsekvensen blev en kraftig påverkan på larmhanteringen för operatörerna på Trygghetscentralen i Örebro med långa svars- och utringningstider till kommunerna. Samtliga kunder med tjänsten Trygghetscentral har påverkats i olika grad.
Situationen är i nuläget stabil. Effekten av insatta åtgärder så som utökad bemanning visar resultat. Hanteringstiden är normal sedan eftermiddagen.
VD för Tunstall Sverige Johan Lenander säger:
”Jag beklagar det som våra kunder går igenom och förstår den osäkerhet som den här tiden har skapat. Vi fortsätter nu med de initiativ vi tagit för att bibehålla och säkerställa framtida leverans.”
Ämnen
- Hälso-, sjukvård
Kategorier
- trygghetslarm
- kommunfrågor
- trygghetscentral
I över 60 år har Tunstall varit banbrytande i sin användning av teknologi inom vård och omsorg. Med ett team på nästan 3000 anställda, verksamma i 17 länder över hela världen samt 15 trygghetscentraler har Tunstall en oslagbar strategisk kunskap och erfarenhet inom vård och omsorg. Idag stöder vår plattformslösning mer än fem miljoner människor i deras dagliga liv. Tunstall Nordic AB har sitt huvudkontor i Malmö samt kontor i Stilling, Danmark och Vanda, Finland. Mer information finns på www.tunstall.se.
