Pressmeddelande -
Trygghetslarm fungerar bättre
Efter en uppdatering till ny larmplattform den 7-8 oktober fick Tunstall onormalt höga volymer larm till sin Trygghetscentral. Konsekvensen blev en kraftig påverkan på larmhanteringen för operatörerna på Trygghetscentralen i Örebro med långa svars- och utringningstider till kommunerna. För enskilda individer beroende av sitt trygghetslarm har situationen inneburit långa väntetider.
Situationen hanteras genom en dubblering av antalet resurser. VD för Tunstall Sverige, Johan Lenander bedömer att insatta åtgärder i form av resursförstärkning kommer visa önskad effekt och att svars- och utringningstider är normala innan veckans slut.
”Jag beklagar rådande situation och förstår den inverkan detta har för människor i behov av vård och omsorg. Vi gör allt vi kan för att normalisera läget”, säger Johan Lenander.
Ämnen
- Hälso-, sjukvård
Kategorier
- tunstall
- kommuner
- trygghetslarm
- trygghetscentral
- vårdochomsorg
I över 60 år har Tunstall varit banbrytande i sin användning av teknologi inom vård och omsorg. Med ett team på nästan 3000 anställda, verksamma i 17 länder över hela världen samt 15 trygghetscentraler har Tunstall en oslagbar strategisk kunskap och erfarenhet inom vård och omsorg. Idag stöder vår plattformslösning mer än fem miljoner människor i deras dagliga liv. Tunstall Nordic AB har sitt huvudkontor i Malmö samt kontor i Stilling, Danmark och Vanda, Finland. Mer information finns på www.tunstall.se.
