Tyresö kommun väljer smart telefoni

Nu blir det lättare för dig att nå den du söker på Tyresö kommun. De flesta tjänstemän kommer att ha sitt 08-nummer kopplat till sin mobil och kan därför svara även när de är på språng.

Under perionden 20 till 27 januari byter Tyresö kommun telefoni. Telefonibytet innebär att det blir enklare för dig som medborgare att nå den tjänsteman du söker eftersom de flesta fasta telefoner tas bort och samtal styrs om till mobiltelefoner. Oavsett vilken typ av telefon den anställde har, innebär kommunens nya telefoni ett nytt sätt att ringa. Till exempel kommer det att finnas en röststyrd automatisk telefonist, som kan koppla vidare samtal.

Lokalsamtal till mobiltelefon

One phone-koncept innebär att samtal till den fasta anknytning automatiskt går till mobiltelefonen. Många av de fasta telefonerna blir onödiga och kommer att tas bort. De flesta anställda kommer bara att behöva en telefon, sin mobil. Trots att samtalen går till och från en mobil så betalar man, med den här tekniken, ändå bara lokalsamtalskostnad.

Ökad tillgänglighet och kontroll

Framför allt innebär bytet att Tyresö kommun ökar tillgängligheten för medborgare att nå den tjänsteman de söker. De anställda får en smartare telefonitjänst med till exempel en röststyrd automatisk telefonist som hjälper till att koppla telefonsamtalen och hänvisa samtal. En annan fördel för kommunen är att chefer kommer att ha bättre kontroll över telefonikostnaderna inom sina enheter.

Bildtext:
– Vi satsar på tillgänglighet och den nya tekniken ska underlätta för medborgarna att nå oss, säger Peter Holck chef för servicekontoret i Tyresö kommun.

För mer information
Kontakta Peter Holck, chef för servicekontoret, Tyresö kommun 08-5782 9160