Pressmeddelande -
Väla har Sveriges nöjdaste hyresgäster - för trettonde året i rad!
Det blev 13 rätt för Väla. För trettonde året i rad toppar Väla NKI-undersökningen – Fastighetsbarometern Butik - som varje år mäter nöjdheten hos hyresgästerna på Sveriges köpcentrum. Väla har ett Nöjd‐Kund‐Index (NKI) på 83, att jämföra med branschsnittet 72, på en hundragradig skala.
För centrumchefen Niklas Blonér är Välas topplacering i årets NKI-undersökning extra mycket värd, med tanke på de rådande omständigheterna under coronapandemin.
- Det har så här långt varit något av ett utmaningarnas år, men ändå har vi lyckats behålla hyresgästernas förtroende för det arbete vi gör för Välas bästa. Vi har exempelvis lagt mycket tid och kraft på att bli Covid-19-certifierade enligt SAFE Shoppingcenters, vilket jag vet har uppskattats väldigt mycket av både hyresgäster och Välas besökare, säger Niklas.
Stark gemenskap
I årets NKI-undersökning medverkade 22 av Sveriges största köpcentrum. Att i hård konkurrens toppa undersökningen 13 år i rad är därför något av en bedrift, där en av hemligheterna bakom framgångarna är den Väla-anda som präglar atmosfären på handelsplatsen. Det menar Heléne Lindberg som sedan 28 år driver The Body Shop på Väla.
- Vi har en väldigt stark gemenskap som jag tycker centrumledningen är duktiga på att förstärka genom att kontinuerligt skapa möjligheter för oss som hyresgäster att träffas, säger Heléne. Det gör att här finns både en tillhörighet och en värme, där vi är kollegor i första hand och konkurrenter i andra.
- Man vill självklart att det ska gå bra för sin egen verksamhet men mitt intryck är att man gläds lika mycket åt andras framgångar, och det tror jag är lite unikt.
Fastighetsbarometern Butik mäter årligen hur butikshyresgästerna upplever sitt köpcentrum och servicen från centrumledning och ägare, hur nöjda hyresgästerna är totalt sett samt hur lojala hyresgästerna är. Undersökningen presenteras av CFI Group, Fastighetsägarna Sverige och HUI Research.
För mer information, kontakta:
Niklas Blonér, centrumchef Väla
Tel: 042-24 82 82
Ämnen
Kategorier
Regioner
Väla, som ägs av Skandia Fastigheter, är en av Sveriges mest omtyckta och välbesökta shoppingdestinationer, ständigt prisbelönad för utbud och trivsel, service och tillgänglighet. Varje år välkomnar vi 11 miljoner kunder och besökare. Här samsas 200 butiker, restauranger och kaféer – från trendiga lokala småbutiker till stora internationella butikskedjor. Från elektronik och livsmedel till mode, skönhet och sport. Allt detta finns strax utanför Helsingborg, alldeles intill E4 och E6. Du parkerar gratis på våra 6 000 parkeringsplatser. www.vala.se
