Patientnyttan måste styra IT-systemen i vården

En användarundersökning av IT-systemet Cambio Cosmic visar tydligt på fallgroparna vid utveckling och införande av komplexa IT-System inom vården. Ansvariga myndigheter och organisationer måste utreda vad som hänt för att undvika liknande misstag i framtiden. Patientnyttan måste sättas i fokus genom att ge vårdpersonalen ett större inflytande över de nya IT-systemen, säger Vårdförbundets ordförande Anna-Karin Eklund. Vårdförbundet har tillsammans med UsersAward, Läkarförbundet, SKTF och Kommunal genomfört en användarundersökning av det omtalade systemet Cambio Cosmic, som bland annat beskrivits som en arbetsmiljökatastrof inom Landstinget i Uppsala. Problemen med systemet har varit så stora att patientsäkerheten äventyrats. Resultatet av undersökningen är entydigt: Systemet får genomgående ett mycket dåligt betyg. Det framgår tydligt att slutanvändarna har involverats allt för lite i design, utveckling och införande av Cambio Cosmic. Utbildningstillfällena har varit få och uppfölj-ningen dålig. Man kan också dra slutsatsen att både beställare och leverantör underskattat komplexitet, tidsåtgång och vilka resurser som krävts för ett lyckat införande av systemet. - Det är inte acceptabelt att de som ska använda systemet i sitt dagliga jobb inte ges möjlighet att delta i utvecklingen. Det är de som möter patienterna som vet hur ett bra IT-stöd bör fungera för att tillfredsställa individernas olika behov. De vet hur arbetssituationen ser ut och hur patientkotakten påverkas, säger Vårdförbundets ordförande Anna-Karin Eklund. För att leva upp till regeringens nationella IT-strategi är det just den här typen av integrerade IT-system som behöver införas på ett nationellt plan. Idén bakom Cambio Cosmic är bra, men genomförandet är under all kritik. Systemet upplevs som trögt, komplicerat, otillförlitligt och mer som ett hinder än ett bra hjälpmedel i arbetet. - Vårdförbundet ser väl fungerande IT-system som en av nycklarna för att uppnå en vårdmiljö där individen är i fokus och där vårdens resurser utnyttjas på bästa sätt. Men systemen måste utgå från de patientbehov som vårdpersonalen ska tillfredställa istället för att utvecklingen drivs främst med tekniska utgångspunkter. IT i vården ska vara stödjande, inte störande, i kontakten med patienterna. - Det finns all anledning att genomföra en granskning av införandet av Cambio Cosmic, så att inte samma misstag upprepas igen, säger Anna-Karin Eklund. Felen i systemet och dess införande är så allvarliga att patientförväxlingar och andra grova misstag rapporterats. Det får inte förekomma att patientsäkerheten äventyras på detta sätt. Du hittar redovisningen av användarundersökningen på http://www.usersaward.se För kommentarer: Förbundsordförande Anna-Karin Eklund, telefon 070-661 87 89 Mer information: Anna Nybom Chance, telefon 070-620 06 86, e-post anna.nybom.chance@vardforbundet.se Vårdförbundets 112 000 medlemmar är sjuksköterskor, barnmorskor, biomedicinska analytiker och röntgensjuksköterskor. Vårdförbundet vill att vården ska utgå från, och anpassas till, individens behov så att alla får rätt till god och lika vård, i alla skeden av livet. Det förutsätter att dagens stuprör och gränser ersätts av helhetssyn och samverkan - vilket stärker individen och gör att vårdens resurser används bättre. VÅRDFÖRBUNDET, Adolf Fredrik Kyrkogata 11, Box 3260, 103 65 Stockholm telefon 08-14 77 00, fax 08-411 42 29, www.vardforbundet.se