Kvalitetsbarometern 2011- äldreomsorgen i Växjö kommun håller god kvalitet

Sedan år 1999 har Växjö kommun genomfört återkommande undersökningar kring äldre och anhörigas upplevelser av äldreomsorgen, den s.k. Kvalitetsbarometern.

Årets huvudresultat visar att omsorgstagare och anhöriga ger omdömen som sammanvägt ligger över referensvärdet för god kvalitet.

Inom hemtjänsten är det kvalitetsaspekterna bemötande med respekt och tillit till personalen som får bästa värden. Likaså är helhetsomdömet gott.

Två förbättringsområden som framträder är personkontinuiteten (d.v.s. antal olika personal omsorgstagaren möter) och samtalskontakt med personalen.  

Även inom särskilt boende (äldreboende), inklusive demensboende, är det bemötande med respekt och tillit till personalen som får bäst betyg.

Helhetsomdömet är bra. Förbättringsområden som framkommer även här är personkontinuiteten och samtalskontakt med personalen. Andra förbättringsområden är påverkansmöjlighet och utevistelse.

Brukarundersökningen Kvalitetsbarometern 2011 innehåller ytterligare undersökningsaspekter,bl.a. om det finns skillnader i mäns och kvinnors upplevelser av äldreomsorgen.

Resultatet för samtliga kommuner i undersökningen visar att kvinnor, i högre grad än män, förefaller vara tillfreds med vård och omsorg när den ges i hemmet.

På äldreboendet ger kvinnor uttryck för i jämförelsevis fler negativa omdömen medan männen förefaller vara mer positiva.

Undersökningen har gjorts gemensamt med Halmstad, Kristianstad, Kalmar och Karlskrona och är en av de mest omfattande lokala brukarundersökningarna. I år omfattar den 9 300 personer.

I Växjö vidtar nu arbete på enheterna för att höja kvaliteten i de förbättringsområden som framkommit, där bl.a. personkontinuitet står i fokus.

För vidare information kontakta

Förvaltningschef Ann-Christin Norlander, mobil 0706-77 04 16

Omsorgsnämndens ordförande Catharina Carlsson, telefon 0470-413 86

Bo Engström, utredningskonsult, Utredningsspecialisten, mobil  0707-74 19 15

Resultat på enhetsnivå kommer att finnas tillgängliga på kommunens webbplats www.vaxjo.se

Hälsningar   Ing-Marie Persson