Elfas experter möter kunder med Vergics 'Bokade webbmöten'

För att hjälpa sina kunder att planera sitt bostadsutrymme och att utnyttja sina egna experter på bästa sätt implementerar Elfa (Nordens ledande inom hemutrymme-lösningar) Vergics ”Bokade webbmöten” på sin webbplats.

Hur det fungerar?

1. Kunden erbjuds mötestider för online-rådgivningsmöten och förklarar sina behov i ett webbformulär.
2. Väl mötet samarbetar experten och kunden digitalt och bygger en perfekt hemutrymme-lösning. Elfa-planeringsexperterna använder Vergic-funktioner med co-browsing, skärmdelning, fotouppladdning och video under sessionen.

Resultatet

Elfa upplever en ökande mängd bokningar och en imponerande konverteringsfrekvens på 50% i online-rådgivningsmötena.

Fördelar med "Schemalagda webbmöten"?

• Möt kunder när det passar bäst i båda delarna.
• Stora kostnadsbesparingar när man går från fysiska möten till personliga digitala möten.
• Att inte tvinga kunder att resa till ett bokat möte är bra för miljön, kundernas vardag och shoppingupplevelsen.

Fler fördelar ...