Pressmeddelande -
Storebrand väljer Vergics 'Digital first' plattform för digitala kundmöten
Storebrand är en av Norges största finansiella tjänster inom bank- och försäkringssegmentet. Tillsammans med Vergic-partner ATEA kommer Vergic Engage-plattformen att implementeras för att stödja digitala kundprocesser.
Digital omvandling av kundmötet har varit en av de viktigaste orsakerna för Storebrand att implementera en “Digital First” Engagement Platform. Med Vergic-teknik kan Storebrand och sub brands (SPP, Skagen Fonder) börja digitalisera kundmötet och erbjuda avancerade proaktiva chatt, samarbetsverktyg och video till sina kunder.
Ämnen
- Kontrakt, uppdrag
Kategorier
- kundkommunikation
- digital kundservice
- kundservice
- digitalisering
- storebrand
- partnerskap
- malmö
- chat
- öresund
- vergic
- digitala kundmöten
Vergic levererar marknadsledande ’Digital Engamgent’ teknologi genom sin plattform ’Vergic Engage’. Genom att skapa en micro profil på varje webbesökare, baserat på beteende, bakgrund och kundvärde, kan man öppna den mest effektiva kontaktvägen för varje webbesökare.
Kanaler kan t.ex. vara Avancerad chatt med co-browsing, Chatbots, Video, Voice eller Bokade webbmöten.
Möjlighet att integrera med större system samt patenterad webbteknik har banat vägen för ett stadigt växande företag och kundbas
Vergic grundades 2007 och har ett 20-tal anställda med huvudkontor i Malmö. Bolaget omsatte 2019 68 miljoner kronor. Bland kunder kan nämnas Försäkringskassan, SJ, Clas Ohlson och Storebrand.
