Avhandling visar på stora vinster med videosamtal i vården

Under de senaste åren när vi arbetat för att ta fram Visiba Care har vi läst mycket om distansvård eller videovård. Personligen har jag också intervjuat många personer om användningsområden och möjligheter med den nya teknik som vi sett växa fram. Bland annat kunde vi läsa en amerikansk rapport från Deloitte där man hade räknat på att man sparade ca 5 miljarder USD på grund av något man kallade eBesök - videosamtal, chattar och liknande tjänster inom vården.

I förra veckan kom en svensk avhandling som visar på att videosamtal inom vården leder till minskade geografiska avstånd och mindre köer. Det var Annette Johansson på Luleå universitet som kommit fram till detta i sin studie på patienter med hudåkommor som erbjöds att träffa en läkare på distans via videolänk. I studien konstateras bland annat att videosamtal i vården ökar tillgängligheten till vård främst i glesbygden. Det framkom också att patienterna tyckte att videosamtal var ett bättre alternativ än telefon och brevkorrespondens och att många vårdgivare kan tänka sig att rekommendera olika typer av patienter att använda videosamtal.

Vi har själva varit helt övertygade om att det är så som studien visar. I våra samtal med läkare och sjuksköterskor så blir det också klart att det finns ett flertal användningsområden för videokonsultation, och många menar att man kan hjälpa en patient bättre när man dessutom har bild och inte bara ljud. Med Visiba Care kan läkare och annan vårdpersonal träffa sina patienter i videosamtal och på det viset bli till exempel en mer digital vårdcentral eller företagshälsovård. Som vi ser det, och som vi fått bekräftat av flera av de vi talat med, så ska videosamtal ses som ett komplement till telefonsamtal och fysiska besök. Vi har fått goda indikationer på att det kommer att leda till att fler kan få hjälp snabbare. I och med att det redan finns en kännedom mellan vårdtagare och vårdgivare så kan patienten känna sig trygg samtidigt som vårdgivaren har en viss förkunskap om patienten. Sen om det i videosamtalet dyker upp att det finns specifika behov så kan en tid för ett fysiskt besök bokas in direkt på den egna vårdcentralen, företagshälsan, psykologmottagningen eller liknande.

För att återknyta till studien så ligger Annettes fokus på glesbygd. Vi ser dock stora vinster även för människor i större och mellanstora städer när de, istället för att åka till vårdcentralen för alla ärenden, har möjligheten att prata med läkaren i sin dator direkt hemifrån eller från jobbet. Och på tal om läkare så tror vi också att ytterligare en fördel med videosamtal som en del av sin verksamhet är att man kan erbjuda sina anställa att göra viss tjänstgöring hemifrån. De kan enkelt koppla upp sig i videomottagningen och till exempel plocka patienter från det digitala väntrummet och ta hand om uppföljningsmöten utan att behöva komma till arbetsplatsen.

Att en del fysiska besök kommer att kunna ersättas med videosamtal är en självklarhet, och studien visar på att många besök kan göras online. Studien visar just på detta och även om den nya tekniken först möttes av viss skepsis så verkar såväl patienter som sjuksköterskor, läkare och inblandade vara nöjda med utfallet av studien.

Om du vill veta mer om hur du kan komplettera din vårdcentral, företagshälsovård eller specialistklinik med videosamtal så tveka inte att höra av dig.