Visma Amili lanserar "Ami" – en digital ekonomicoach som ska bromsa skuldspiralen

Ny statistik från Kronofogden visar att antalet vräkningar fortsätter att öka, en allvarlig konsekvens av de senaste årens ekonomiska press. Samtidigt pekar en rapport från Visma Amili på en avgörande faktor: en utbredd kunskapsbrist kring privatekonomi bland svenska konsumenter. För att möta utmaningen lanseras nu plattformen Mitt Amili och den digitala ekonomicoachen "Ami".

Plattformen Mitt Amili är designad för att ge konsumenter en tydlig överblick över sina fakturor och möjlighet att hantera enklare ärenden dygnet runt. Parallellt lanserar bolaget den digitala ekonomicoachen "Ami", som genom artiklar med vägledning hjälper konsumenter att förstå sin ekonomi och fatta bättre beslut.

Lanseringen är en utvidgning av Visma Amilis centrala filosofi att sätta människan i fokus, där digital tillgänglighet och mänsklig expertis fungerar i symbios. Denna filosofi bevisas redan av bolagets kontaktcenter, som från fakturamottagarna fått ett genomsnittligt betyg på över 4 av 5. Tillsammans säkerställer de digitala verktygen och den personliga servicen att alla kan få snabb och inkluderande hjälp, oavsett tidpunkt eller föredragen kanal.

– Att antalet vräkningar ökar är en oacceptabel samhällsutveckling. Det finns ingen motsättning mellan att säkra våra uppdragsgivares kassaflöde och att aktivt förebygga att konsumenter hamnar i svårigheter. Tvärtom ser vi att det är två sidor av samma mynt. Det mest effektiva sättet att få betalt är att hjälpa kunden att kunna betala. Genom att ge konsumenten verktyg som "Ami" bryter vi kunskapsbarriären långt innan det blir ett ärende hos Kronofogden. Det är nyckeln till både hållbara kundrelationer och en starkare likviditet för våra uppdragsgivare, säger Magnus Månsson, vd på Visma Amili.

Från osäkerhet till handlingskraft

Till skillnad från traditionella betal- och inkassoplattformar som är transaktionsfokuserade, är Mitt Amili och Ami istället designade för att utbilda och vägleda. Namnet "Ami" är en direkt härledning från varumärket Amili, där "Ami" står för vän och "li" för likviditet. Tanken är att Ami ska fungera som en vänlig guide som hjälper till att avdramatisera det som ofta upplevs som svårt eller skrämmande med privatekonomi.

– När en konsument förstår exempelvis varför en avgift tillkommit eller hur de kan lägga upp en hållbar avbetalningsplan, löses ärendet snabbare. Ami förvandlar osäkerhet till handlingskraft, vilket ger en direkt positiv effekt på våra uppdragsgivares kassaflöde och, i förlängningen, hjälper till att bromsa den negativa skuldspiralen, avslutar Månsson.

Lanseringen av Mitt Amili och Ami är en del av Visma Amilis strategi att leda utvecklingen mot en mer hållbar och digitaliserad ekonomi, där proaktiv kunskapsdelning är en lika viktig del av betalkedjan som själva transaktionen.