Vistaprint lanserar kundservice på svenska

Vistaprint N.V. (Nasdaq: VPRT), en ledande onlineleverantör av tryckta produkter och digitala tjänster, tillkännagav idag att de lanserar kundservice på svenska. Vistaprint erbjuder småföretagare såväl som privatkunder ett brett utbud av produkter som kan specialdesignas, såsom t.ex. visitkort, inbjudningskort och fotoböcker. Företaget har funnits på den svenska marknaden sedan 2003, men har hitintills erbjudit kundservice på engelska.

”Genom att öppna vårt svenska callcenter svarar vi på en stor efterfrågan från svenska kunder att få hjälp på sitt eget språk”, säger Jörgen Persson, Senior Marketing Manager för den nordiska marknaden på Vistaprint. ”Vi tror att det kommer att göra en otrolig skillnad för kunder när de har frågor om sina beställningar eller hur man designar våra produkter.”

Nicholas Sharro som är kund sedan länge och använder Vistaprints marknadsföringsmaterial till sin resebyrå i Göteborg bekräftar detta: ”Jag är mycket nöjd med Vistaprint. Både med kvalitén på produkterna och priserna. Mycket tillmötesgående kundservice på svenska som gör det lätt att beställa.”

Vistaprint har fem kundservicemedarbetare i det svenska teamet, och tillsammans hanterar de runt 850 e-postmeddelanden och 250 telefonsamtal per vecka. Nu när kunder kan få hjälp på svenska har andelen telefonsamtal jämfört med e-postmeddelanden ökat från 14 % till 23 %. Eftersom kunder generellt är mer nöjda med kundservicen via telefon än e-post är detta en väldigt positiv utveckling.

Om Vistaprint

Vistaprint N.V.(Nasdaq: VPRT) har över 2 800 anställda och levererar till fler än 130 länder runt om i världen.  Tack vare en unik patenterad teknik kan Vistaprint erbjuda ett brett utbud av tryckta produkter till konkurrenskraftiga priser, till och med vid beställningar i små volymer. 11 miljoner kunder per år vänder sig till Vistaprint för att beställa marknadsföringsmaterial eller specialdesignade produkter till hemmet och familjen. Det svenska kundservicecentret kan nås alla vardagar mellan 8 och 19 på telefonnummer 020-170 84 56, eller via kundserviceformuläret på hemsidan: www.vistaprint.se.

Vistaprint, Vistaprints logotyp och Gör ett intryck är varumärken som tillhör Vistaprint N.V. eller dess dotterbolag. Alla andra märkes- eller produktnamn som nämns i detta tillkännagivande kan vara respektive ägares varumärken eller registrerade varumärken.

Anmärkning till redaktionen (publiceras ej):
För ytterligare frågor, information, intervjuer eller fotomaterial är du välkommen att kontakta Jason Keith på +1 781 652 6444.