Pressmeddelande -
MTR Express tåg går som normalt
MTR Express snabbtågstrafik mellan Stockholm och Göteborg går under lördagen som normalt. Inga tåg under lördagen har ställts in och vi är fullt fokuserade på att hjälpa våra resenärer.
Resenärer som skulle ha rest under fredagen men inte kunde genomföra resan får självklart åka med lördagens tåg. Åtgärder har vidtagits för att så många som möjligt ska få plats.
MTR Express operativa center och kundservice jobbar hårt med att informera resenärer, och ta hand om frågor som kommit in.
"Vi är fullt fokuserade på att hjälpa våra resenärer, och jag hoppas att alla känner sig så väl omhändertagna som möjligt efter förutsättningarna. Vid avbokning för en resa som inte kan genomföras återbetalar vi hela biljettpriset", säger MTR Express VD Johan Söör.
Resenärer kontaktar enklast MTR Express kundservice på kundservice@mtrexpress.se vid sådana ärenden.
För ytterligare information, kontakta:
Åsa Elm, kommunikationschef, MTR Nordic: 0766-411 407
Johan Söör, VD, MTR Express: 0766-411 825
Ämnen
Regioner
MTR-koncernen, med bas i Hongkong, är ett av världens ledande företag inom spårbunden kollektivtrafik och infrastruktur. MTR har verksamhet i Asien, Australien och Europa. Koncernen omsatte 2015 ca 47 miljarder SEK (41,7 miljarder HKD) med ett resultat efter skatt på ca 12 miljarder SEK (10,9 miljarder HKD). Sedan november 2009 ansvarar MTR för drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av SL. Från och med december 2016 kommer drivs även Stockholms pendeltåg av MTR. Sedan mars 2015 kör MTR också snabbtågstrafik mellan Göteborg och Stockholm under varumärket MTR Express. MTR Express erbjuder de dokumenterat punktligaste snabbtågen på sträckan och en genomsnittlig kundnöjdhet på drygt 90 procent.
