Kundnöjdhet på 93% firas med biljetter för 93 spänn
När det går bra för MTR Express vill vi fira tillsammans med våra kunder. 93 procents kundnöjdhet satte ribban för novembers kampanj.
När det går bra för MTR Express vill vi fira tillsammans med våra kunder. 93 procents kundnöjdhet satte ribban för novembers kampanj.
Efter en otroligt stark start med hela 91 procents kundnöjdhet höjer sig MTR Express ytterligare. Den senaste mätningen visar en övergripande kundnöjdhet på 92 procent. Den visar också att trafikinformationen till resenärerna fungerat väl; hela 94 procent är nöjda med den. Servicen ombord uppnår en kundnöjdhet på 93 procent.