24 år i försäkringsbranschen. Fortfarande nyfiken på vad som går att göra bättre.
Möt Måns Zakrisson, produktchef och underwriter på WaterCircles. Han började hos oss i mars och arbetar med villkor och prissättning, med särskilt fokus på motorförsäkring.
Större delen av sitt yrkesliv har han varit i försäkringsbranschen och med sig hit har han en gedigen erfarenhet från både försäljning, skador, försäkringsförmedling och arbetet med att utforma och prissätta försäkringar.
Blandningen av roller har gett honom flera perspektiv på vad en försäkring behöver klara, från kundens första frågor till situationen där något faktiskt har hänt. Han delar gärna med sig av kunskaperna, bland annat genom att hjälpa kollegor att förstå hur prissättningen är uppbyggd.
När vi pratar om hur försäkringar kan bli bättre för kunden berättar Måns om ett exempel från en innovationsutbildning i Berlin. Det visar hur en liten förändring kan lösa ett konkret problem.
Exemplet är ett tunt lager choklad på insidan av en glassvåffla. Chokladen hindrar våfflan från att bli blöt när glassen smälter och tillför samtidigt något gott. Samma sätt att tänka kan användas för att utveckla försäkringar. Vad kan bli bättre genom att man lägger till något, tar bort något eller förenklar? För Måns handlar det om att förstå vilket problem man vill lösa och undersöka möjligheterna.
Hans engagemang är tydligt när han pratar om försäkringar och kundernas behov. Boendet, bilen och resten av vardagen hänger ihop. För honom är det viktigt att se den helheten. ”Jag vill känna att vi hjälper människor och att alla ska erbjudas försäkringar som passar just deras liv och behov.”
Och efter 24 år tycker han att jobbet bara blir roligare ju mer han lär sig.
” Man lär sig något varje dag. Det tar liksom aldrig slut!”