Brand i Tomteboda påverkade XLKläder i Vilhelmina

Livet som e-handlare är spännande! Vi har en e-butik där vi säljer stora herrkläder och är helt beroende av att kommunikationerna med omvärlden fungerar. Det gäller att all it-teknik fungerar som den ska. Vi är nöjda med den bredbandsutbyggnad som vi haft i Vilhelmina. Det är inte ofta som internettrafiken krånglar lokalt i kommunen. Inte ens stormen Hilde kunde stoppa oss speciellt länge. 

När vi haft bekymmer med IT-tekniken har det oftast berott på "tredje part". Vi sköter vårt företagande på fritiden och gör i ordning inkomna beställningar på kvällen och tar med till Posten, Bussgods eller Schenker morgonen därpå. Att göra i ordning beställningarna innebär bland annat att vi skapar frakthandlingar online hos det företag som sköter leveransen. 

Ofta används posten för försändelser som väger under 2 kg. Det har hänt att postens hemsida krånglat och det hörts upprörda suckar här hemma när klockan närmat sig midnatt och frakthandlingar inte kunnat skapats. Vi har skickat ett och annat irriterat mejl till postens kundservice. För några dagar sedan krånglade åter postens hemsida men den här gången var det så illa att postens sida inte ens gick att öppna. Till en början tänkte vi att krånglet var tillfälligt. Vi testade några gånger, suckade, och vände oss därefter till en annan leverantör. Vad vi inte visste då var att felet berodde på en brand hos postens it-leverantör i Tomteboda.

Branden hos Evry i Tomteboda inträffade den 1 januari och fortfarande kan inte XLKläder i Vilhelmina använda Postens onlinetjänster.  Vår irritation har nu ändrats till medkänsla för ansvariga på posten. De torde känna sig stressade över situationen. För oss rullar affärerna på som vanligt eftersom det finns andra fraktbolag (som har fungerande onlinefunktioner).