Dolphin Software köper svenska XLScheduler

(Oslo, 5 september 2012) Norska Dolphin Software har köpt svenska XLScheduler, som levererar lösningar för bemanningsplanering. Affären är det första steget mot att bli Skandinaviens ledande leverantör av lösningar för kontaktcentra och att skapa en programsvit.

– Med den här affären kan vi skapa en hel programsvit, med alla funktioner på samma plattform. Analysföretaget Gartner rekommenderar programsviter för vårt marknadssegment,säger Haakon Smeby, VD i Dolphin.

XLScheduler grundades 1994 och har sedan 1997 arbetat med bemanningsplanering, som kallar Workforce Management Solutions. Bolaget finns i Göteborg och har kunder i flera europeiska länder. Omsättningen uppgick till 10 MSEK förra året.

Rätt bemanningsplanering är en avgörande faktor för kontaktcentra. Rätt kompetens vid rätt tidpunkt ger den mest effektiva verksamheten och de mest nöjda kunderna. Tidigare har Dolphin använt tredjepartslösningar för bemanningsplanering, bland annat XLScheduler.

– XLScheduler har en imponerande kundlista och närmare 10 000 användare av sitt system. Vi kommer att integrera XLScheduler som en modul i våra lösningar men vi kommer också att behålla XLScheduler som ett separat varumärke, säger Smeby.

– Dolphins ägarskap skapar flera nya möjligheter för både Dolphin och XLScheduler. Båda kommer att öka sina marknadsandelar och genom att vi skapar en programsvit blir vi det naturliga valet för kontaktcentra i Skandinavien. Det ligger också rätt i tiden, eftersom vi arbetar med att lansera en ny version av vårt bemanningssystem. Med Dolphins ägarskap kan vi dessutom öka takten på vår expansion utanför Skandinavien, säger Emma Skygebjerg, CEO i XLScheduler.

– Med affären uppfyller vi två av de målsättningar vi som ägare har satt upp; dels tar vi det första steget på den svenska marknaden, dels får vi en komplett produktportfölj. Vi har fått ett gott intryck av XLScheduler och ser att de kommer att tillföra Dolphin en extra dimension. Vi är glada att ha dem ombord, säger Arne Simensen, styrelseledamot i ägarbolaget Verdane Capital.

För ytterligare information:

Haakon Smeby, VD Dolphin, mob: +4791623743, e-post: hs@dolphin.no

Emma Skygebjerg, VD XLScheduler, tlf +46709479984

Om Dolphin

Dolphin grundades 1989 och är ledandei Skandinavien inom lösningar för kontaktcentra och automatiska talsvar. Bolaget är också ett kompetenscenter med specialiserade konsulter. Bolaget är specialiserat på effektivisering av samspelet mellan telefoni- og datasystem. Dolphin säljer sina lösningar direkt till kund i Norge och genom partners i Danmark och Sverige. Blant kundena finns Telenor, TDC, DnB NOR, EVRY, Sparebanken Vest, Gjensidige, Posten, Hafslund, Agder Energi, Terra og Kredinor.