Investície do konceptu predajní prilákali viac zákazníkov

JYSK dokončil svoj trojročný plán modernizácie predajní s celkovou investíciou vo výške 4,7 miliardy DKK. Výsledkom sú atraktívnejšie predajne, ktoré sa tešia obľube zákazníkov.

Svetlé podlahy s dreveným dekorom namiesto modrých kobercov, inšpiratívne interiérové riešenia, nové osvetlenie, moderné vybavenie a tlmené farby - to sú len niektoré z kľúčových prvkov najnovšieho dizajnu predajní JYSK, ktorý im dodal moderný a škandinávsky výraz.

V roku 2016 bol v dánskom meste Horsens testovaný prototyp nového konceptu predajne JYSK. To bol začiatok takzvaného Store Concept 3.0, ktorý v roku 2021 priniesol tak dobré výsledky, že sa rozhodlo o urýchlení jeho implementácie. Spoločnosť JYSK si stanovila trojročný plán s cieľom zmodernizovať všetky predajne s vhodnými parametrami veľkosti a polohy.

Teraz, o tri roky neskôr, je projekt modernizácie predajní úspešne ukončený. Napriek globálnym výzvam ako dlhšie dodacie lehoty na inventárne vybavenie či rast cien surovín po covidovej pandémii, sa harmonogram prestavby niekoľkých tisíc predajní podarilo dodržať.

„Náš nový koncept výrazne zlepšil nákupný zážitok a spolu s rozvojom nášho sortimentu sme urobili veľký krok vpred v oblasti vnímania značky a kvality. To sa odráža aj v náraste mladších zákazníkov a lepšej spätnej väzbe,“ hovorí Carsten Nørgreen Weinkouff, výkonný viceprezident pre rozvoj maloobchodu, zákaznícky servis a B2B.

Obrovský projekt

Počas troch rokov sa uskutočnilo viac ako 2 000 rekonštrukcií predajní, čo v priemere znamená viac ako jednu prestavanú predajňu denne. Celková investícia dosiahla 4,7 miliardy DKK.

„Aby sme pre našich zákazníkov boli aj naďalej atraktívni, musíme investovať do našich predajní. Ak vezmeme do úvahy náš neustály rast tržieb a stabilné hospodárske výsledky v posledných finančných rokoch, dovolím si povedať, že sa táto investícia vyplatila,“ dodáva Carsten Nørgreen Weinkouff.

Prestavba bola dokončená všade tam, kde to bolo možné. V pôvodnom stave ostáva len niekoľko starších predajní, kde prestavba nebola možná kvôli existujúcim nájomným zmluvám.

„Vždy musíme zvážiť, či má prestavba zmysel z obchodného hľadiska. Väčšina našich predajní je v prenájme, a ak aktuálna lokalita nie je vhodná na rekonštrukciu, musíme počkať na koniec nájomnej zmluvy. Rovnako nemá zmysel prestavať predajňu, ktorá sa má čoskoro zatvoriť,“ vysvetľuje Carsten Nørgreen Weinkouff.

Koncept predajne 4.0?

Vyvstáva otázka kedy bude pripravený Store Concept 4.0, no podľa Carstena Nørgreena Weinkouffa budú ďalšie zmeny vychádzať z aktuálneho konceptu.

„Nie je pravdepodobné, že by sme ďalšiu takúto veľkú zmenu konceptu zrealizovali tak rýchlo. Momentálne máme veľmi dobrý základ do budúcnosti, a preto sa zameriame skôr na konkrétne úpravy v rôznych úsekoch predajní, aby sme zákazníkom ponúkli ešte lepší nákupný zážitok,“ dodáva.

Nový koncept na Slovensku a podpora potrebným

Na Slovensku sa v priebehu trojročného projektu investovalo do modernizácie predajní celkom 5,3 milióna eur. Počnúc finančným rokom 2024 sa k znovu otvoreniu predajne po rekonštrukcii viaže projekt podpory lokálnej komunity. S každou zmodernizovanou predajňou venuje JYSK miestnym dobročinným organizáciám výrobky zo svojho sortimentu ako gesto susedskej pomoci. Od začiatku projektu darovala firma výrobky za 7400 eur.

Fakty: Koncept predajne 3.0
•Nový koncept bol prvýkrát predstavený v roku 2018. Od začiatku sa stretáva s pozitívnou odozvou od zákazníkov aj zamestnancov, ktorí oceňujú moderné a atraktívne pracovisko.

•Svetlé podlahy s dreveným vzhľadom, nové osvetlenie, moderné vybavenie a tlmené farby nahradili kobercové podlahy a staršie vybavenie.

•Každý detail predajne je navrhnutý a postavený tak, aby čo najlepšie vynikol prezentovaný sortiment produktov.